salud publica

1. Coloque una tipografía como Time New Roman 10
2. El segundo párrafo, resaltarlo en color verde.
3. Insertar una imagen predeterminada al lado del título, 4 x 4
4. Colocar una marca de agua consu nombre y apellido.
5. Agregar bordes a la página.
6. Agregar un cuadro de texto al final de la página.
7. Aplicar al archivo un diseño de tema.
8. Cambiar la orientación de las hojas, devertical a horizontal.
9. Insertar salto de página y copiar el segundo párrafo.
10. Sobre el segundo párrafo aplicar dos columnas.
11. Insertar un hipervínculo dentro del archivo.
12. Cambiar lasangría del segundo párrafo de 3 a 0.5
13. Aplicar doble tachado al tercer párrafo.
14. Aplicar mayúscula a cada palabra del primer párrafo.
15. Subrayar la primera palabra de cada párrafo.
16. Insertarformas en el inicio de cada párrafo acorde al tema.
17. Modificar el titulo con wordart.
18. Aplicar letra capital a cada párrafo.
19. Insertar tres símbolos algebraicos al final del tercerpárrafo.

Cartilla de consejos y sugerencias de utilidad para una atención eficaz al ciudadano




A- INTRODUCCIÓN

Tanto a través de la atención personal, del teléfono o del email, el clienteexterno (ciudadano) adquiere o recibe la primera impresión o imagen de una organización dependiente de la administración pública.


Lo que para nosotros – clientes internos o personal de la organización– puede carecer de importancia o simplemente pensamos que se trata de detalles superficiales, para el cliente que demanda nuestros servicios puede suponer la diferencia entre volver amablemente anuestras oficinas o colocar en el buzón de quejas… su disconformidad, por la atención que hemos brindado.


CUIDADO. Debemos tener en cuenta ante la falta de atención en la comunicación, cometido poralgún miembro de la organización, el ciudadano extiende esa falla a toda la organización, sin considerar al resto de los integrantes de la misma pues considera que la cara visible de quien atiende...