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LOS MODELOS GERENCIALES: REINGENIERIA Y CALIDAD TOTAL
Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que se utilizan en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Todo modelo es una representación de una realidad que refleja, por lo que en Gerencia, como en otras ciencias, los modelos determinaran una pauta, una base de sustento que a la larga permite eldesarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza.
Modelo Gerencial cerrado: se caracteriza por:
Confidencialidad en la información,
Territoriedad: donde la gerencia no tiene contacto con el equipo de trabajo.
Poder Centralizado: se caracteriza por que la decisión solo la toma el gerente, no existe negociación, puesto que las decisiones son unilaterales.Incomunicación: no hay Feedback en la comunicación.
Modelo Gerencial Autoritario: se caracteriza por:
Poder e imposición: Se ejerce el poder imponiendo las reglas.
Juicios de poder: No importa los argumentos que el empleado exponga de todas formas se desvinculado de la empresa.
Comunicación unilateral: Hay comunicación, se le comunica al personal; pero se da de un solo lado.
Presión Constante: Presióninadecuada que el gerente ejerce en sus empleados, acoso laboral.
Modelo Gerencial Autosuficiencia: se caracteriza por:
Gestión no delegada: el gerente cree que se la sabe toda y las cosas se hacen como él dice, no hay empoderamiento.
Información Controlada: La información fluye a partir de la gerencia, el gerente quiere firmar todos los documentos, aunque su firma no amerite en éste.Inexistencia de estándares: para el gerente nunca se realizan bien las cosas.
Comunicación bajo parámetros de incumplimiento permanente: no existe reconocimiento por el buen trabajo.
Modelo Gerencial Compartida:
Comités: El gerente crea el comité pero no participa
Trabajo en equipo: los comités trabajan en equipo
Empoderamiento: se le da la orden al empleado y las herramientas, pero no se le asesorani acompaña.
Comunicación bilateral: la gerencia es compartida, cuando el empleado no está de acuerdo en algo puede comunicárselo a gerencia.
Modelo Gerencial Participativa: sus características son
Comités liderados: donde organizan e invitan al gerente y éste participa, dando buenos resultados
Operación supervisada: el gerente acompaña al trabajador al campo de trabajo.
Comunicación en red:se construye una red de comunicación en equipo en la organización.
Empoderamiento y asesoría: se le da la orden al empleado, las herramientas, se acompaña y se asesora.
Modelo Gerencial Peregrina: sus características son
Estructura satelital Equipo Auto dirigido: donde los empleados definen reglamentos y vacaciones, está comprobado que a la hora de implantar normas y reglamentos los empleadosson más rígidos.
Poder en el mercado: la gerencia entrega el poder al cliente para que se queje y sugiera.
La gerencia debe adaptarse a las exigencias del siglo XXI y sus gerentes deben tener el suficiente valor para migrar de un estilo gerencial autoritario, estricto y poco receptivo, hacia un modelo que fomente la participación y la innovación en cada uno de los procesos que se dan en laorganización
Los modelos gerenciales cerrados, autoritarios, autosuficientes; tienden a desaparecer y ser reemplazados por gerencia compartida, participativa, peregrina, colocada en el centro de la organización y no en la cúspide.
INTRODUCCION AL ENFOQUE DE LA REINGENIERIA:
En los últimos tiempos, la desaparición de fronteras de mercados nacionales, tecnologías avanzadas y las nuevas expectativas declientes que tienen más para escoger, se han combinado para dejar lentamente obsoletos los métodos y los principios administrativos de las organizaciones clásicas, causantes de que empresas establecidas desde hace mucho tiempo hayan fracasado y la gran posibilidad de que se encuentren otras por el mismo camino.
No es novedoso decir que en el mundo de las organizaciones se están experimentando...