San Fernando

Hace unos años, San Fernando era conocido por brindar alimentos como pollo, pavo y cerdo de alta calidad. San Fernando trató de posicionar mediante el uso de su frase “la buena familia” que hacíareferencia a sus pollos que eran criados en óptimas condiciones y con una buena alimentación para brindar un producto que cumpla con las exigencias y expectativas de los consumidores, sin embargo, SanFernando no lograba alcanzar la lealtad de todos sus consumidores, ya que antes de la campaña “uniendo a las familias auténticas”, las ventas mostraban una tendencia decreciente.
Cuando San Fernandolanzó su nueva campaña logro cambiar su enfoque del producto, precio y el pollo como oferta principal, a un enfoque que lo relacionaba más al consumidor, emociones y tendencias de las familias de losdiferentes niveles socioeconómicos. Paso a ser una familia de productos a ser una familia humana, lo que le brinda a la marca una sensación más humana y cálida. Mediante esta campaña San Fernandoquería lograr una fuerte conexión de consumidor-producto, es decir, tratar de construir la lealtad del cliente hacia la marca.
http://www.youtube.com/watch?v=D_98XT_u8oE&feature=player_embedded
Enel video, “San Fernando- uniendo a las familias auténticas”, se puede apreciar el intento de San Fernando de acentuar el concepto de la semejanza entre familias. Lo que San Fernando quiere lograr, esque sin importar el nivel socioeconómico o las tendencias de las familias, todos disfruten de un producto de alta calidad y que se identifiquen con éste ya que “con un pollo en la mesa, todos somosiguales”. Con este medio vinculante, San Fernando se identifica con un concepto de unión familiar, fraternidad y amor, con lo que ha logrado reposicionarse de manera muy efectiva y ser un producto “topof mind”.
San Fernando logro obtener el 40% del mercado con su campaña “uniendo a las familias auténticas”. También se convirtió en un “lovemark” o una marca que tiene mucho amor y mucho...