satisfacción laboral y motvación

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE
INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E
INVESTIGACIÓN

“LA MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL DEL
PERSONAL DOCENTE DEL CONALEP (CASO DE
ESTUDIO PLANTEL IZTAPALAPA I)”
TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAESTRO EN CIENCIAS
CON ESPECIALIDAD EN:
ADMINISTRACIÓN
PRESENTA:CLAUDIA ALEJANDRA HERNÁNDEZ HERRERA
DIRECTOR: DR. JUAN IGNACIO REYES GARCÍA
MÉXICO D.F.

2006

Agradecimientos

Agradezco…
A Dios por su infinita bondad y misericordia, gracias mi padre por
ayudarme a concluir esto como lo planeamos tú y yo.
Al Instituto Politécnico Nacional en especial a la UPIICSA por
brindarme la oportunidad de continuar con mi formación académica.
Al Dr. JuanIgnacio Reyes García, por su apoyo incondicional y los
conocimientos proporcionados para poder concluir este trabajo, Dios le
bendiga siempre mi querido profesor.
A la M en C María Guadalupe Obregón Sánchez, gracias maestra
Lupita por dejarme conocer a una mujer excepcional que sabe luchar por su
felicidad y su amor propio. Dios le bendiga hoy y siempre.
Al M en C Armando Morales Marín, porque gracias a Dios existen
personas como usted, que siempre están dispuestas a apoyar a los seres
humanos con amor y con toda la disposición del mundo.
Al M en C Juan José Hurtado, mil gracias por todo su apoyo
incondicional y por la motivación recibida de su parte.
Al M en C Jesús Manuel Reyes García, gracias a la vida que existen
personas como usted, dispuestas a brindar una linda sonrisa.Muchas
gracias por las aportaciones dadas al presente trabajo.
Al Dr. Eduardo Gutiérrez González, nunca olvidare el enorme apoyo
que he recibido de su parte.
Al M en C. Junior Sandoval, gracias profesor por ayudarme a crecer
profesionalmente DIOS LE BENDIGA SIEMPRE.
A la Lic. Donají Bazán Santillán, mil gracias amiga por tu apoyo y
tiempo dedicado a este trabajo, te quiero mucho.Dedicatorias

A Dios, gracias mi Señor por darme la fortaleza, inteligencia, paciencia,
perseverancia y salud para terminar con éxito el posgrado.
A mi hermana Mary Carmen por su apoyo moral y emocional, hermana te
quiero mucho y siempre estaré infinitamente agradecida contigo.
A mis papas, gracias por el inmenso apoyo que he recibido.
A mis amigas, Julia García Solis y Xochitl Quetzalin,gracias a las dos por
darme la oportunidad de conocer a personas tan maravillosas como ustedes,
mujeres ejemplares dignas de mi respeto y admiración.
A ti mi querido amigo y hermanito Alejandro Chávez que a pesar de la
distancia siempre me haces sentir que estas conmigo. TE QUIERO
MUCHISIMO NUNCA LO OLVIDES A PESAR DEL TIEMPO Y LA
DISTANCIA.
Al Dr. Juan Ignacio Reyes García, jamás olvidaré elapoyo incondicional de
su parte.
A Israel, gracias por todo tú apoyo y amor incondicional. Tú fortaleza es mi
impulso para seguir adelante.
A mis grandes amigos, Donají, Norma y Paco Bazán, Dios les bendiga
siempre.
A mi, por que una vez más me he demostrado la mujer que soy y que a pesar
de las carencias y obstáculos llegue a mi meta.

ÍNDICE GENERAL

Índice General
Índice de figuras,tablas y gráficas
Resumen
Abstract
Introducción
CAPÍTULO 1. TEORÍAS CLÁSICAS DE LA MOTIVACIÓN
HUMANA
1.1 Concepto de motivación
1.2 Teoría de las necesidades de Maslow
1.2.1 Necesidades fisiológicas
1.2.2 Necesidades de seguridad
1.2.3 Necesidades sociales
1.2.4 Necesidades de estima
1.2.5 Necesidades de autorrealización
1.3 Teoría de los impulsos de Mc Clelland
1.3.1 Motivación delogro
1.3.2 Motivación afiliativa
1.3.3 Motivación hacia la competencia
1.4 Teoría de la Motivación e Higiene de Frederick Herzberg
1.4.1 Factores higiénicos o factores extrínsecos
1.4.2 Factores motivacionales o factores satisfacientes
1.5 El modelo ERG de Alderfer
1.6 Comparación de los modelos de Maslow, Herzberg y
Alderfer
1.7 Teoría de la equidad
1.8 Teoría de las expectativas
1.9...