Score Card

“ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO”

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BALANCED SCORECARD
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
MARCO PAUL JAYA

tabla de contenido

INTRODUCCION 3
OBJETIVOS 4
Objetivo General 4
Objetivos Específicos 4
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (SCORECARD) 5
Definiciones 5
Elementos que intervienen en el cuadro de mando integral 5
Objetivos estratégicos del cuadro de mando integral 6Perspectivas del cuadro de mando integral 6
Perspectiva Financiera 6
Perspectiva del Cliente 7
Perspectiva de Procesos 7
Perspectiva del desarrollo de recursos e infraestructura 8
Características del Cuadro de Mando 9
Diseño de un cuadro de mando 10
Ventajas del cuadro de mando integral 12
Problemas potenciales cuadro de mando integral 13
Conclusión 14
Recomendaciones 15
Bibliografía16

INTRODUCCION

En la actualidad no se puede imaginar el cumplimiento de un objetivo sin antes planificar como lograrlo, con los fundamentos en el presente necesariamente se debe visualizar el futuro, teniendo la elasticidad para adecuar el plan en un determinado momento a unas determinadas circunstancias.
El control es necesario para lograr la estrategia de una empresa determinada, laimplementación de un plan estratégico implica seleccionar la combinación apropiada de estructura y control para lograr la estrategia

OBJETIVOS

Objetivo General

* Investigar la metodología del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, para la ventaja estratégica de las organizaciones.

Objetivos Específicos

* Detallar el modelo del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral.* Identificar las características principales del modelo.
* Identificar el uso del modelo.
* Describir las ventajas y desventajas del modelo.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (SCORECARD)

Definiciones

(Wikipedia) Afirma:
El Balanced Scorecard (BSC) es un plan estratégico de gestión del rendimiento herramienta un informe estructurado semi estándar, con el apoyo de métodos de diseñoprobadas y herramientas de automatización, que puede ser utilizado por los administradores para realizar un seguimiento de la ejecución de las actividades del personal bajo su control y para vigilar las consecuencias derivadas de estas acciones.

(Press, 1996) Afirma: “Herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión a través de canalizar las energías,habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo”.

El cuadro de mando integral es una herramienta de información que nos permite vigilar y controlar las actividades que se realizan dentro de una organización para la toma de decisiones para el alcance de metas y objetivos que permita el desarrollo de la misma.Elementos que intervienen en el cuadro de mando integral

Los elementos que intervienen en el cuadro de mando integral (SCORECARD) son los siguientes:
* Objetivos estratégicos
* Perspectivas
* Indicadores
* Metas
* Mapas estratégicos
* Proyectos estratégicos

Objetivos estratégicos del cuadro de mando integral

(Unioviedo) Testifica: “La fijación de los objetivosestratégicos y su conexión mediante relaciones causa efecto nos permitirá explicar la historia de la estrategia, el cómo la compañía espera alcanzar los objetivos previstos”.

Perspectivas del cuadro de mando integral

Perspectiva Financiera

(Wikipedia) Asevera: “Que esta perspectiva abarca el área de las necesidades de los accionistas. Esta parte del BSC se enfoca a los requerimientos de crear valorpara el accionista como: las ganancias, rendimiento económico, desarrollo de la compañía y rentabilidad de la misma.
Algunos indicadores frecuentemente utilizados son:
* Índice de liquidez.
* Índice de endeudamiento.
* Índice DuPont.
* Índice de rendimiento del capital invertido. (en la mayoría de los casos).

Perspectiva del Cliente

(Wikipedia) Afirma:
Que para lograr...