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Publicado: 17 de febrero de 2014
También vemos en esta parte que el punto deinicio de un proceso esbelto consiste en especificar el valor del producto, con claridad por qué el bien o servicio que proporciona la organización es valiosopara el cliente final. El valor sólo se puede entender y definir si la organizacion se pone en lugar del cliente.
El mapa del flujo del valor es el conjunto detodas las acciones específicas que se ejecutan a lo largo del proceso, y puede ir desde la conceptualización del producto, la fase de diseño, tomar la orden o elpedido del cliente, la programación detallada para la entrega, la compra y recepción de materias primas o materiales, hasta que el producto termina en manos delconsumidor. A lo largo de estas actividades es posible encontrar una gran cantidad de mudas o desperdicios.Por
ello, para aplicar este segundo principio esnecesario crear un mapa o esquema del fl ujo de valor, enel que se identifiquen cada una de las acciones que realmente se llevan a cabo a lo largo del proceso.
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