SEÑALES DE MERCADO

SEÑALES DEL MERCADO
Una señal del mercado es cualquier acción del competidor que ofrezca una indicación directa o indirecta de sus intenciones, de sus motivos, de sus metas o situación interna. Las señales del mercado son medios indirectos comunicarse en él; la mayor parte de las provenientes del comportamiento de un rival transmiten información utilizable en el análisis de la competencia y enla formulación de estrategias. El conocimiento de las señales es importante para realizar acciones estratégicas eficaces.
Tipos de señales del mercado
Las señales del mercado cumplen dos funciones distintas: pueden ser indicaciones confiables de los motivos del competidor, de susintenciones y de sus metas o meras simulaciones. Las señales del mercado adoptan multitud de formas, según el comportamiento del competidor en cuestión y el medio utilizado.
Anuncios previos de acciones
La forma, el carácter y el tiempo de los anuncios previos son a veces señales poderosas. Un anuncio previo es unacomunicación formal realizada por un competidor de que emprenderá o no una acción, como construir una planta o modificar los precios.
Los anuncios previos cumplen varias funciones de las señales que no se excluyen mutuamente. Primero, pueden ser intentos de publicitar el compromiso de hacer algo, con el único propósito de desplazar a los rivales. Segundo, los anuncios a veces son amenazas de accionesque se emprenderán si un rival lleva a cabo una iniciativa planeada. Tercero, los anuncios pueden ser pruebas de los sentimientos del competidor, es decir, aprovechan el hecho de que no necesariamente se realizará lo comunicado. Cuarto, pueden ser un medio de comunicar el gusto a malestar con los eventos competitivos de la industria. Dar a conocer una iniciativa acorde a la del competidor podríaindicar gusto; en cambio, el hecho de dar a conocer una acciónpunitiva o un medio muy distinto de alcanzar el mismo fin podría indicar malestar. Quinto, consiste en servir de pasos conciliadores tendientes a atenuar al máximo la provocación causada por un inminente ajuste estratégico. Con ellos se trata de evitar que el ajuste desencadene una descarga de represalias y de guerras indeseables. Sextafunción, es evitar acciones simultáneas muy costosas en áreas como aumento de la capacidad, donde la acumulación de adiciones a la planta originará un exceso de capacidad. Una última función consiste en comunicarse con la comunidad financiera, con el propósito de elevar considerablemente el precio de las acciones o mejorar la reputación de la compañía.
Anuncios de resultados o acciones despuésdel hecho
Tales anuncios transmiten señales, principalmente respecto al grado en que revelan datos difíciles de conseguir por otros medios o que causan sorpresa que la empresa los haga públicos. Su finalidad es garantizar que otras conozcan y recuerden la información comunicada, lo cual influirá en su comportamiento subsecuente.Discusiones y explicaciones de los competidores sobre sus acciones
A menudo los competidores discuten sus acciones en público o en foros donde el intercambio normalmente llega a otras empresas. Un ejemplo común de a discusión en foros es hablar de una iniciativa con los clientes o distribuidores principales; con toda la probabilidad la industriaentera se enterará de lo que se dijo. La explicación que una compañía da de su acción cumple: primero, un intento de lograr que otras entiendan los motivos de una iniciativa y de que, por tanto, la imiten; segundo, las explicaciones o discusiones pueden ser gastos tendientes a...