Señor

Caso de Investigación del consumidor y marca
Señor estudiante, en grupo de 4 personas y con base en la sabana de datos entregada por correo electrónico, entendimiento
del análisis de asociaciones entre variables y la lectura del siguiente caso, diligencie cada uno de los ítems que se
presentan a continuación, debe enviar una presentación en power point al correo del profesor.
Situaciónactual.
1)
2)
3)
4)
5)
6)

Evaluación objetiva de la situación actual de la marca
Definir los valores ofrecidos por la marca
Describir la presencia de los principales competidores
Principales tendencias en el ámbito comercial
Los problemas más serios que enfrenta la empresa al entrar al mercado: lista objetiva de problemas y opciones.
Principales suposiciones sobre hechos futuros quepuedan alterar a la marca (tendencias sociales, políticas,
ambientales, etc).

Elección de las estrategias.
Suponga que la empresa ha contratado su equipo consultor en comunicación para que diseñe un plan estratégico de
posicionamiento de su nuevo producto de desodorantes para hombres al ser introducido a Colombia. En dicho caso
desarrolle cada uno de los siguientes ítems combinando también losresultados de segmentación de la sabana de datos.
7. Estrategia de diferenciación: (idea o beneficio central, valor de marca para proponer o sostener).
8. Tipo de Posicionamiento (aspiracional, emocional, funcional, social). Explicar
9. Estrategia de propuesta de valor total (¿por qué deberían comprarnos? Todas las características, beneficios,
razones por las cuales la oferta proporciona unvalor total superior para el comprador).
10. Estrategia de comunicación: (Decisión de inversión en medios) en cada caso, describir objetivo estratégico y
recursos asignados (teniendo en cuenta que el rubro asignado es de $5.000´000.000 en actividades de BTL
(Consultar: Marketing directo)
a. Descripción de la campaña de expectativas
b. Descripción del Evento de Lanzamiento
c. Estrategias deactivaciones de marca por lugar

CASO: L´ÓREAL HOMBRE
“Lo que buscamos no es transformar un producto de mujer en uno para
hombre, sino trabajar directamente en productos para hombres”, comenta a Eleonora
Kaplan, de la división productos Gran Público de L´Oréal. Así, los hombres ya tienen
todo lo necesario para verse bien, al alcance de sus manos y su piel, claro. Son los
hombres E”.

Unproducto para ellos
A partir de una encuesta realizada por Biotherm Homme, una de las marcas premium de L´Oréal, descubrieron que los
hombres son Exigentes, Exclusivos, Exquisitos, con Estilo, Eficaces y buscadores de Excelencia, y que constituyen la
categoría de aquellos que adoptaron ampliamente el uso de cosmética masculina premium. Esta encuesta fue realizada en
un target especifico y lepermitió a la marca ver que el tema de la cosmética dejó de ser tabú para los hombres.

De la encuesta salieron las siguientes conclusiones: el 80% usa crema humectante, el 69% usa crema para manos, el 64%
usa gel de ducha, el 33% usa loción astringente, el 32% usa crema/loción antiacné, el 22% usa crema para contorno de
ojos, el 22% usa crema antiarrugas y el 9% usa algún tratamiento deadiposidad corporal. Del total, el 72% le otorga
importancia al cuidado de su imagen para su propia vida personal, el 69% lo hace para impactar en su vida social y el 65%
para lograr éxito en el ámbito laboral. Y por último, que el 40% cree que usar cosmética masculina es algo normal,
socialmente aceptado y común; para el 32% no representa ningún tabú, el 20% considera que no tiene nada de maloverse
bien y el 19% cree que no tiene que ver con el sexo.
Satisfaciendo nuevas necesidades
L´Oréal decidió lanzar estos productos para la gama masculina. En Europa en este momento es, a nivel masivo, la línea
número 1, y para L´Oréal en Europa, el negocio de los hombres significa el 10% de las ventas. La marca se dio cuenta que
los hombres estaban demandando cada vez más productos que sean...