Señor










4 DE FEBRERO DE 2015





CASO SWATCH



PEDRO ESTEBAN MONZON LOPEZ





1.- Por qué fue tan exitoso Swatch? En qué manera los relojes Swatch eran diferentes a lo que había visto la industria anteriormente?
Aparecieron nuevos relojes basados en una tecnología completamente nueva, el cuarzo. Esta nueva forma de construir relojes crea una revolución total en laindustria. La principal característica de los relojes de cuarzo fue su bajo costo de fabricación, lo que se tradujo directamente en una nueva alternativa para los clientes, pues su precio era muy inferior a los relojes suizos. Por otro lado las empresas asiáticas implementaron esta nueva tecnología produciendo en masa y llevaron a la industria a caer en una guerra de precios imposible de sostenerpara las empresas suizas por sus elevados costos. Frente al nuevo paradigma de la industria relojera, Nicolas Hayek propone la fusión de las 2 principales empresas relojeras suizas y así nace la nueva sociedad SMH, con lo que además logra evadir una quiebra que se miraba venir de forma irremediable de las empresas fusionadas. La nueva sociedad enfrento a la competencia creando un nuevo productocompletamente innovador y revolucionario para la industria relojera y sobre todo para las empresas suizas dedicadas a ese sector “Swatch”.
En este nuevo reloj se fusionaron dos características esenciales para los consumidores, por una parte el reloj era de un precio cómodo y por otro lado su sello de garantía era por ser “Hecho en Suiza” (país reconocido, como creadores de los mejores relojes delmundo), por lo tanto Swatch era la mezcla perfecta entre calidad y buen precio.
Los creadores de Swatch apostaron por una innovación en la industria al darse cuenta que un reloj es mucho más que un producto accesorio para un cliente y por ese lado explotaron la visión para el consumidor, de que un reloj refleja su personalidad. En base a lo anterior Swatch arriesgo a la emotividad de suscompradores y apostó al concepto de la moda ofreciendo a los consumidores relojes de una infinidad de colores, formas y hasta con distintos olores.

2.- Que elementos del plan de mercadotecnia original de la marca fueron los más cruciales? Estás de acuerdo con la estrategia de producto, distribución y promoción?
La clave de todo esto fue la innovación en todo sentido del producto, desde el diseño,pasando por la fabricación hasta la dirección y consumo de este producto. Esta marca observó factores que los demás dejaron pasar, como lo es las necesidades de los consumidores actuales como futuras lo cual la marca Swatch supo aprovechar perfectamente.
El precio fue determinante para la empresa, para sostener el éxito y el camino de la marca, no solo el precio era barato y accesible para gran partedel mercado, sino que también ayudaba a las bases de la marca y dejaba claro el mensaje de posicionamiento de esta.
El mensaje transmitido por la marca fue totalmente emocional, dando a conocer que lo que se vendía no era una mercancía, sino parte del aspecto de cada persona, así como lo son las zapatos o el corte de pelo, esta información fue captada de buena forma por elconsumidor inmediatamente, tanto así, que se consideró parte de la moda y vestimenta década persona. El mensaje era entregado por fuertes campañas publicitarias, y así como el producto, esta publicidad era novedosa y atrevida, de esta forma los consumidores recibieron el producto positivamente, posicionándolo en el segmento de relojes baratos como el reloj de moda, dándole un significado emocional difícil de igualar porlos competidores, haciendo así a la marca líder del mercado en fabricación de relojes.

3.- De muchas maneras, Swatch forzó al consumidor a pensar acerca de los relojes de una manera totalmente diferente. Puedes pensar en otros productos en otras categorías que hayan hecho lo mismo?
Steve Jobs junto a otros miembros de Apple vieron que el Macintosh estaba quedándose fuera de la "revolución...