señora

1.-LA IMPROVISADA

La conversación es para divertirse ,distraerse,relajarse.Se busca entablar un diálogo ligero sin predisposiciones temáticas,para compartir y sentirse bien emocionalmente.

Enuna buena conversación las indicaciones a seguir son las siguientes.

Exprésese y permita al otro expresarse libremente.
Escuche de manera relajada
Evite discutir y competir
Evite tratar temascomplejos.
Sea conciliador y evitar tener razón
Relájese,ría y disfrute
Aproveche para conocer mejor a su interlocutor.
2.-LA CONVERSACIÓN DIRIGIDA O ESTRUCTURADA

Busca obtener un resultadoprevisto,distinto a la mera distracción.se quiere llevar al interlocutor a pensar,sentir o hacer algo.Por esta razón,se debe atender cada detalle que pueda afectar el resultado deseado.
Reconozca el valorde la imagen y los roles
Seas cuidadosos al elegir el momento y el lugar.
Valore el tiempo dedicado a la conversación
Elija adecuadamente su lenguaje
Escuche más y hable menos
Sea moderado ydomine sus emociones
Esté atento a las necesidades comunicacionales del otro.
Muéstrese racional y negociador
Sepa dar “Feed back(retroalimentación )adecuado y oportuno
Concéntrese en el tema sindispersarse
Sea cortés y respetuoso
Haga preguntas
Respete las opiniones distintas a las suyas.
Tenga sutileza al expresar sus opiniones.
3.-LA CONVERSACIÓN EN LA EMPRESA

Distintosexpertos(Senge ,Walden,Echeverría,Stata y otros) proponen parecidas clasificaciones de las conversaciones dentro de la empresa,todos ellos reconocen que ellas deben estar orientadas a :

Construir relaciones deconfianza y aún de compromiso
Aprender en equipo,mediante el diálogo.
Explorar posibilidades u oportunidades.
Llegar a las mejores conclusiones y decisiones sobre un asunto.
Establecer planes deacción.
Encarar obstáculos y solucionar problemas.
Los beneficios que se obtiene de una conversación bien dirigida y amena son múltiples,tanto en el campo de los negocios como en el de las...