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FORMACIÓN PARA EL TRABAJO DECENTE
 
Gestión de calidad en la formación profesional
95. La preocupación por la calidad es tan antigua en la producción de bienes y servicios como en la actividad formativa. Asegurar la calidad en la formación ha sido una preocupación de vieja data en las instituciones de formación de América Latina y el Caribe. Hoy por hoy, el concepto de calidad ha evolucionado lomismo que el papel y expectativas de las instituciones.
96. En una orientación hacia el trabajo decente, no se forma para aprobar un examen, sino para la vida. La calidad en la formación implica reconocer en los participantes las personas que son. De ahí que se insista en la incorporación de habilidades relacionadas con la comunicación, la participación, el trabajo en grupo, la negociación, elintercambio de ideas; todas ellas asociadas con un amplio marco de posibilidades de desempeño laboral y de efectiva participación social.
97. Más que el simple aseguramiento del logro de ciertas metas de rendimiento académico, usualmente contrastadas mediante evaluaciones teórico-prácticas; el concepto de calidad en la formación se ha configurado en torno a la efectividad de esta para desarrollar enel participante reales capacidades aprovechables en su vida laboral y social. El «Informe Delors» de la UNESCO (1996), señaló los cuatro grandes pilares o aprendizajes: aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a convivir con los demás, y aprender a ser. La calidad así, se conforma en un concepto complejo, variado y holístico que las tradicionales pruebas de evaluación no pueden captar. 98. La cada vez mayor y más variada presencia de nuevos actores en la oferta de formación, las nuevas fuentes de financiamiento y la necesaria pertinencia reclamada a los programas formativos son entre otros, factores que han incidido en la génesis de los procesos de modernización y transformación de las instituciones. Actualmente los procesos de transformación y adaptación al cambio son temasprioritarios en la agenda de las instituciones de formación.
99. Por otra parte, los usuarios de la formación requieren conocer las mejores ofertas, las que más garantías de eficiencia les brindan. Tanto empresarios como trabajadores buscan señales de eficiencia. Los proveedores de recursos de financiamiento también se interesan en la mejor utilización de los fondos invertidos en formación.Instituciones gerenciadas con calidad representan una garantía social a la eficiencia del gasto público en formación. El mismo razonamiento puede aplicarse a los fondos provenientes del sector privado, deben llegar a organismos que puedan dar cuenta de procesos formativos pertinentes, eficaces y eficientes. De ahí que las instituciones de formación profesional se interesen por mejorar la eficiencia ypertinencia de sus actividades lo cual se refleja recientemente en la adopción de mecanismos de gestión para el aseguramiento de la calidad. 
100. Algunas instituciones participan en los mecanismos nacionales de evaluación y aseguramiento de la calidad para sus centros y demás unidades operativas; del mismo modo participan en los sistemas de evaluación que se implementan. Es el caso del InstitutoNacional de Aprendizaje que recientemente obtuvo la mejor calificación en una evaluación, basada en indicadores, entre 29 instituciones públicas deCosta Rica que realizó el Sistema Nacional de Evaluación (SINE).
101. Otras, se preocupan por adoptar mecanismos o definir indicadores y elaborar sistemas de calificación de los resultados encaminados a velar por la calidad de sus respuestas. Es el caso delsistema de evaluación que utiliza el SENAI que otorga las categorías de Oro, Plata y Bronce para Centros Modelo de Educación Profesional o Centros Nacionales de Tecnología. En esta misma línea y enmarcado en su proceso de modernización, el INTECAP de Guatemala adoptó la filosofía de las 5 "s" para arraigar una cultura de calidad. 
102. Se registran también entidades que se involucran en las...