Se Concede Un Crédito A CARLOS RAMÍREZ, Por Valor De $10.000.000, Plazo 18 Meses, Amortización Mensual, Tasa Nominal Del 25% Anual Pagadera Mes Vencido, Tasa De Mora 29.4% Garantía Personal, El Cliente Está Vinculado Al Banco Con Una Cuenta De Ahorro
Páginas: 3 (594 palabras)
Publicado: 29 de abril de 2013
TRABAJO. PRIMERA SEMANA
CURSO:
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO
PRESENTADO A:
FERNANDO ANTONIO ALEGRIA MESA
PRESENTADO POR:
GUILLY ROMER MARTINEZTELLEZ
SENA
2013
1 punto
Mapa conceptual del banco agrario de Colombia
2 puntosResumen
El Servicio hoy en día, es una de las ventajas competitivas más importantes para establecer la diferencia entre una y otra organización, y las formas de impulsar u otorgar el servicio estálimitado solo por la organización misma.
Un buen servicio al cliente puede llegar a ser fundamental para las ventas tanto tangibles como intangibles. Donde Se ha visto que los clientes son sensiblesal servicio que presta sus suministradores, ya que significa que el cliente obtendrá a las finales menores costos de inventario.
Pues bien hoy los clientes respecto a la calidad del serviciofinanciero es necesario, pero ay que tener en cuenta el cambio que ha ido produciendo.
La clientela ha incrementado así como es mayor la cantidad, variedad y riqueza de sus comportamientos financieros. Laatención hacia la rentabilidad de los ahorros, uso de créditos, una utilización más intensa de los medios de pagos. Todo esto hace que el servicio al cliente se desenvuelva en todos estos temas. Estánen una posición de menor debilidad y existe una mayor sensibilidad a la calidad de la atención al cliente en el escenario actual.
3 puntos
Código de Ética enuncia los principios y normas deconducta que buscan guiar la actitud y el comportamiento de los directivos, empleados, funcionarios y colaboradores de la institución financiera, de tal forma que puedan mantener unas excelentesrelaciones, con un personal comprometido con el crecimiento y el desarrollo de la institución y del país, mediante la promoción de los principios y la exaltación de los valores que engrandecen la persona...
TRABAJO. PRIMERA SEMANA
CURSO:
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO
PRESENTADO A:
FERNANDO ANTONIO ALEGRIA MESA
PRESENTADO POR:
GUILLY ROMER MARTINEZTELLEZ
SENA
2013
1 punto
Mapa conceptual del banco agrario de Colombia
2 puntosResumen
El Servicio hoy en día, es una de las ventajas competitivas más importantes para establecer la diferencia entre una y otra organización, y las formas de impulsar u otorgar el servicio estálimitado solo por la organización misma.
Un buen servicio al cliente puede llegar a ser fundamental para las ventas tanto tangibles como intangibles. Donde Se ha visto que los clientes son sensiblesal servicio que presta sus suministradores, ya que significa que el cliente obtendrá a las finales menores costos de inventario.
Pues bien hoy los clientes respecto a la calidad del serviciofinanciero es necesario, pero ay que tener en cuenta el cambio que ha ido produciendo.
La clientela ha incrementado así como es mayor la cantidad, variedad y riqueza de sus comportamientos financieros. Laatención hacia la rentabilidad de los ahorros, uso de créditos, una utilización más intensa de los medios de pagos. Todo esto hace que el servicio al cliente se desenvuelva en todos estos temas. Estánen una posición de menor debilidad y existe una mayor sensibilidad a la calidad de la atención al cliente en el escenario actual.
3 puntos
Código de Ética enuncia los principios y normas deconducta que buscan guiar la actitud y el comportamiento de los directivos, empleados, funcionarios y colaboradores de la institución financiera, de tal forma que puedan mantener unas excelentesrelaciones, con un personal comprometido con el crecimiento y el desarrollo de la institución y del país, mediante la promoción de los principios y la exaltación de los valores que engrandecen la persona...
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