secretaria

A

AP (American Plan) tarifa de
habitación incluyendo tres alimentos diarios, vea bed and board y inclusive terms y maximum rate
account cuenta
accountancy contaduría, contabilidad
accountant contador, contable
account executive funcionario
responsable del manejo de la cuenta
de un segmento de mercado,
(ejemplo: corporate account
executive)
accounting contabilidad.account payable cuenta por pagar
account receivable cuenta por
cobrar
account receivable ledger libro
mayor de cuentas por cobrar, (lista
impresa por caja de recepción y
contabilidad)
acknowledge reconocer, aceptar,
admitir, certificar
acknowledged reservation
reservación reconocida ó aceptada,
(no garantizada)
actual average rate tarifa promedio
alcanzada en undeterminado periodo
actual rate tarifa real ó alcanzada,
(tarifa promedio)
actual revenue ingreso real ó
alcanzado
actual room nights cuartos noche
alcanzado, (las habitaciones
ocupadas durante un determinado
tiempo: día, semana, mes, trimestre,
semestre, año)
calculo: Promedio de Habitaciones
Ocupadas en un determinado tiempo
en multiplicado por los Días de un
determinadotiempo
ejemplo: Promedio de Habitaciones
Ocupadas diarias durante un mes:
300 x 30 Días del mes = 9000
cuartos noche de ocupación en un mes vea room night potential
actual room revenue ingreso por
habitaciones real ó alcanzado
actual stay estancia real, (periodo en el cual el huésped realmente rentó
una habitación)
add añadir, agregar, aumentar,
incrementar, juntar, sumaradditional guest huésped adicional,
(huésped que se queda en la misma
habitación del huésped que ya esta
registrado, persona extra),
vea plus rate
adjoining rooms habitaciones
adyacentes, (habitaciones no
conectadas por una puerta de
comunicación privada)
adds adicionales, (reservaciones de
ultimo minuto, agregadas en la lista
de reservaciones en el día de llegada)
advanceadelanto, avance, (dinero
prestado a huéspedes), vea cash
paid-out
advance deposit anticipo, (cierta
cantidad de dinero pagado por el
huésped para garantizar su
reservación, asegurándose la
obtención una habitación),
vea guarantee
advance-reservation discount
descuento dado a grupos que hacen su reservación con mucha anticipación
affiliate afiliar(se), asociar(se)affiliated hotel hotel afiliado, (hotel
de una cadena de franquicias u otro
tipo de organización que disfruta
ventajas especiales, siendo lo mas
importante un sistema nacional de
reservaciones)
affinity afinidad, analogía, semejanza
affinity group grupo de personas que se aloja en el hotel con el mismo
objetivo que otros grupos también en
el hotel, (ejemplo: grupos deturistas de distintos países ó
distintas agencias de viaje)
after departure (AD) después de
haber partido, (cargo departamental. que llega a caja de recepción después de que el huésped hizo su check-out)
agency ledger libro ó lista de agencia,
(parte del city ledger que contiene
las cuentas de las agencias de viaje)
vea city ledger
agency voucher documento
probatorio de agencia,(certificado
proporcionado al cliente por una
agencia de viajes como comprobante
de su reservación y los servicios
pagados a la misma agencia de viajes
cubriendo los gastos)
airport hotel hotel de aeropuerto
all-expense tour viaje que incluye
todos los servicios, transportación,
hospedaje, alimentos y bebidas,
visitas a lugares de interés, etc. por
un precio preestablecidoall-in todos servicios incluidos en un
precio, también all-inclusive
all-suite hotel hotel para ejecutivos
ó hombres de negocio que por lo
general tienen una estancia de 7
días ó mas, habitaciones tipo
departamento con todas facilidades,
vea relocation stay y
residential hotel
allocate distribuir, repartir, asignar
(habitaciones)
allocated rooms habitaciones...