Secretaria

Resumen
El objeto del presente trabajo fue analizar los estilos de liderazgos de la Empresa Servimat S.R.L., Ubicada en la Ciudad de Oberá Misiones. Se hizo una investigación de campo, nivel descriptivo, con una población de 1 empleado y un técnico con sus 5 (c8nco) ayudante. Entre las técnicas de recolección se utilizó la revisión bibliográfica, observación directa, no participante y elcuestionario a fin de recabar la información más importante para el estudio. La presentación de los datos se expresó en cuadros estadísticos simples de frecuencia absoluta y porcentual, realizándole un análisis cualitativo y cuantitativo. Los datos arrojados permitieron concluir que el estilo de liderazgo que se ejerce es el democrático, ya que las decisiones son debatidas por el personal, previa ayuda yestimulo del jefe inmediato, también se determinó la inexistencia de una adecuada política de incentivos. De acuerdo a estos resultados se hicieron las siguientes recomendaciones: Es necesario que todo líder practique un liderazgo situacional, porque así se energiza al personal y ayuda a la consecución de metas y se resuelve problemas o se indican instrucciones de acuerdo a la situación, comotambién se implementen estrategias que estimulen al recurso humano con la finalidad de que sean más productivos y estén satisfechos.

INDICE
Portada ……………………………………………………………………………………………………………………………..1
Hoja de Aprobación……………………………………………………………………………………………………………2
Hoja de Advertencia………………………………………………………………………………………………………….3
Resumen……………………………………………………………………………………………………………………………4Índice…………………………………………………………………………………………………………………………………5
Introducción…………………………………………………………………………………………………………………….…8
Capítulo I:
1.1. El Problema y Sus Generalidades……………………………………………………………………………….10
1.2. Justificación de la Investigación…………………………………………………………………………………..11
1.3. Objetivos………………………………………………………………………………………………………………….…11
1.4.1. Objetivos General yEspecíficos…………………………………………………………………………….11
1.4. Definición de Términos………………………………………………………………………………………………12
Capítulo II:
Marco Teórico……………………………………………………………………………………………………………..…..13
2.1. Antecedentes Históricos del Liderazgo……………………………………………………………………….13
2.2. Liderazgo – Definiciones…………………………………………………………………………………………….14
2.2.2. Características de un líder……………………………………………………………………………………...15
2.2.3. Estilos de liderazgo que se emplean en las Organizaciones……………………………………..162.2.4. Función de Liderazgos en las Empresas……………………………………………………………………18
2.2.5. Importancia del Liderazgo en las Organizaciones…………………………………………………….19
2.3. La Comunicación y El Liderazgo………………………………………………………………………………….20
2.3.1. Formas de Comunicación que Ejerce el Líder en las Organizaciones………………….….…21
2.3.2. Barreras de la Comunicación……………………………………………………………………………..…….22
2.3.3. Función de laComunicación en las Organizaciones………………………………………………….23
2.3.4. Medios utilizados en el Proceso de Comunicación en las Empresas …………………………24
2.3.5. Importancia de la Comunicación……………………………………………………………………………..25

2.4. Definiciones de Motivación……………………………………………………………………………….25
2.4.1. Teorías de la Motivación de Maslow, Jerarquía de las Necesidades……………………..26
2.4.2. Importancia de losincentivos en las Organizaciones…………………………………………….27
2.4.3 La Motivación en el Proceso de Liderazgo …………………………………………………………….27
2.5. Las Relaciones Interpersonales en el Proceso de Liderazgo……………………………………..28
2.6. Reseña Histórica de la Empresa……………………………………………………………………………….29
CAPITULO III:
Marco Metodológico……………………………………………………………………………………………………..31
3.1. Tipo deInvestigación……………………………………………………………………………………………….31
3.2. Nivel de Investigación………………………………………………………………………………………………31
3.3. Población…………………………………………………………………………………………………………………31
3.4. Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Información…………………………………..32
3.5. Procedimientos………………………………………………………………………………………………………..32
Capítulo...