segmentacion de mercados

Páginas: 2 (450 palabras) Publicado: 19 de mayo de 2014
INSTRUMENTO DE OBSERVACIÓN
1. ¿Cada cuánto la empresa BELLAVISTA ofrece jornadas de capacitación a su personal?
_______________________________________________________________________________2. ¿La falta de capacitación afecta la productividad de la empresa?
_______________________________________________________________________________

3. ¿La poca comunicación que existe dentro delos mismos trabajadores se debe a la falta de capacitación?
¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬_______________________________________________________________________________
4. ¿Su entorno laboral es el adecuadopara la elaboración de sus actividades diarias?
_______________________________________________________________________________
5. ¿Cuentan con recursos asignados estructurados paraSatisfacer un plan de capacitación?
_______________________________________________________________________________
5. ¿la capacitación y adiestramiento son esenciales tanto para el trabajador comopara el patrón?
_______________________________________________________________________________
6. ¿Existe adiestramiento para los nuevos empleados?_______________________________________________________________________________
7. ¿Son aptas las condiciones de trabajo?
_______________________________________________________________________________
9 ¿A qué se debe el poco trabajo enequipo en la empresa bellavista?
_______________________________________________________________________________

10¿Cuál es el trato recibido por parte de sus superiores?_______________________________________________________________________________

ENTREVISTA
1. Recibió capacitación al momento de ingresar a la empresa.
Por qué____________________________________________
2.Cree necesaria la capacitación en su área de trabajo.
Por qué____________________________________________
3. Cree que necesita capacitación.
Por qué____________________________________________
4....
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