segmentacion de mercados

SEGMENTACIO
N DE
MERCADO
2do Parcial

N

s
o
e
s
De

NE

S
E
C

S
E
D
A
ID

E
R
E
F
DI

S
E
NT

$

Una empresa debe profundizar en
conocimiento de su mercado con el objeto
adaptar su oferta y su estrategia
marketing a los requerimientos de éste.

el
de
de

• Divide al mercado
en
partes
bien
homogéneas según
sus
gustos
y
necesidades.
•Grupo de clientes
que
comparten
características
similares,
necesidades
y
deseos.

DEFINICION
El proceso mediante el cual una
empresa subdivide un mercado en
subconjuntos distintos de clientes
de
acuerdo
características
similares y que se comportan de la
misma manera o que presentan
necesidades similares.

CARACTERISTICAS

1.MEDIBLE
2.SUSTANCIAL
3.ACCESIBLE
4.DIFERENCIABLE
5.ACCIONABLE

MEDIBLE
El Tamaño
El poder de Compra
Características que
sean susceptibles
de medición

SUSTANCIAL
 Que sean lo mas
grandes posibles.
 Que sean Rentables

ACCESIBLE
 Es posible llegar a los
segmentos y atenderlos de
manera eficaz

DIFERENCIABLE
 Cuando los segmentos se pueden
distinguir
conceptualmente
y
responden de manera especifica adiferentes elementos o programas
de marketing.

ACCIONABLE
 Se deben formular programas
eficaces para atraer y atender a
los segmentos.
 Determinación
estrategias.

de

 Implementación
plan
de
mercadotecnia de
manera eficaz

BASES PARA
SEGMENTAR
MERCADOS

VARIABLES
Geográfica
Geográfica

Conductua
Conductua
ll

Segmentació
Segmentació
n
n de
de
Mercados
MercadosPsicográfic
Psicográfic
a
a

Demográfic
Demográfic
a
a

Geográficas

Demográfic
as

Psicográficas
Cada Variable se debe
describir ampliamente

Conductual
Enfocado al comportamiento del
consumidor que se esta
estudiando

• Región (De lo general a lo particular ej Méx/Gto/León
• Zona Urbana / Sub urbana / Rural
• Clima
• Población
• Código Postal

• Edad
• Sexo(Hombre - Mujer)
• Género (Masculino - Femenino)
• Nivel Socio Economico ( Alto, Medio, Bajo)
• Educación (Primaria/Secundaria/Preparatoria/Universidad/Posgrado
• Ocupación (Estudiante/S/Ocupación/Auto Empleo/Empleado
• Ingreso (AMAI)
• Ciclo de Vida Familiar (Joven, Casado /Divorciado - Con o sin hijos)
• Religión
• Origen Étnico (Hispanoamericanos /Asiaticos /Ibericos/Anglos etc..)

•Estilo de Vida
• Personalidad
• Valores

•
•
•
•
•
•
•

Tasa de Uso (Volumen)
Frecuencia de Uso ( Perioricidad)
Momentos de Uso
Nivel de Lealtad ( Nula 3/ Intermedia 2 / Alta 1)
Poder de Decisión
Tipo de Comprador
Tipo de Innovador (No Informado /Informado/Experto)

GEOGRAFICA

“ Divide al mercado en unidades
Geográficas “
 Nacione
s
 Estados
 Regione
s
 Ciudades

Una empresa podría decidir
operar en una o unas cuantas
áreas geográficas, u operar
en todas las áreas, pero
poner especial atención en
las diferencias geográficas
respecto a las necesidades y
deseos.

DEMOGRAFICA

“ Variables Demográficas “












Edad
Sexo
Genero
Nivel Socioeconómico
 Ingresos
 Nivel Educativo
 Clase Social
 Tamaño dela
familia
 Ocupación
Ciclo de vida
Religión
Raza
Generación
Nacionalidad
Orden Étnico

 Están asociadas con
las necesidades y
deseos del
consumidor.
 Son Fáciles de medir
 Permiten medir de
manera cuantitativa el
tamaño de mercado.
 Nos puede indicar los
medios que se deben
utilizar para llegar al
mercado eficazmente

EDAD Y ETAPA DEL CLICO
DE VIDA
Las
Las
concon

necesidades
necesidades y
y los
los deseos
deseos de
de los
los consumidores
consumidores cambian
cambian
la
la edad.
edad.

Algunas
Algunas empresas
empresas utilizan
utilizan la
la segmentación
segmentación por
por edad
edad y
y por
por
ciclo
ciclo de
de vida,
vida, y
y ofrecen
ofrecen productos
productos diferentes
diferentes o
o usan
usan
estrategias...