Segmentacion del mercado

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

Los criterios generales sirven para dividir cualquier población o grupo de personas con independencia de sus pautas de compra o consumo, y del producto o servicioconsiderado.

Los criterios específicos se refieren a comportamientos de compra o de uso o consumo del producto.

Criterios objetivos: Son fáciles de medir.

Criterios subjetivos: Son difíciles demedir.

Criterios generales objetivos

* Variables demográficas: Sexo, edad, estado civil, tamaño del hogar.
* Variables socioeconómicas: Renta, ocupación, nivel de estudios. Se suelencombinar estas variables con la clase social.
* Variables geográficas: Nación, región, hábitat.

Criterios generales subjetivos

* Variables psicográficas: La personalidad y los estilos devida.

Criterios específicos objetivos

* Segmentación por uso. Grandes usuarios, medianos, ocasionales, irregulares no usuarios.

Criterios específicos subjetivos

* Segmentación porbeneficio. Hace referencia al beneficio buscado por el consumidor.
* Actitudes, percepciones y preferencias. Muy cambiantes.

3.4. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN

Estrategia indiferenciada

Mismaestrategia de producto, precio, distribución y promoción, para todos los segmentos de manera que considera satisfacer necesidades distintas de cada uno de los segmentos con una única oferta comercial.Para ello se basa en las características comunes de los segmentos.

Estrategia diferenciada

Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los segmentos objetivo detectados, y ofrecer unproducto adaptado a las necesidades de cada uno de estos segmentos.

Estrategia concentrada

Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado elevada en un nicho biendiferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.

4. EL PRODUCTO. ESTRATEGIAS PARA EL PRODUCTO TURÍSTICO

4.1. CONCEPTO

Desde el punto de...