Segmentacion Y Posicionamiento Riu NH


Análisis de segmentación y posicionamiento – Riu Hotels & Resort / NH Hoteles
Podríamos decir que tanto Riu como NH realizan diferentes tipos de segmentación a la hora de dividir su mercado.
Siatendemos a criterios sociodemográficos, Riu se centra en parejas (o matrimonios) y familias, con nivel adquisitivo medio-alto. Esta cadena, por ejemplo, posee una división de hoteles solo para adultos(Only Adults) y otra división de hoteles más exclusivos para clientes con más poder adquisitivo (Riu Palace), la cual podríamos también enfocarla como una segmentación a partir de los beneficiosbuscados atendiendo a la definición que la cadena hotelera realiza en su página web: ‘Riu Palace es la colección de hoteles más sofisticada de Riu Hotels, diseñada para que nuestros clientes de sientancomo reyes’.
En cuanto a la segmentación realizada por motivos del viaje, la cadena balear apuesta sin ninguna duda por el turismo vacacional y de placer.
El turismo de sol y playa o el todo incluidodefinirían la segmentación que esta cadena hace en torno al producto; de hecho existe otra división de alojamientos llamada ‘all inclusive’, para los turistas a los que les gusta este tipo de productoturístico.
Por su parte, la segmentación que realiza NH en cuanto a criterios sociodemográficos podríamos decir que se trata de clientes de clase media-alta al ser todos los hoteles de la cadena de 4 o5 estrellas. Atendiendo a los motivos del viaje, es claramente enfocada a negocios y eventos, pero sin olvidar el ocio urbano, ya que sus hoteles están bien ubicados dentro en las ciudades y tambiénlos turistas pueden encontrar cercanos los principales atractivos de éstas.
La segmentación por producto está orientada al turismo de convenciones.
Podemos incluir en los tipos de segmentación querealiza NH la basada a partir de criterios psicográficos, con sus dos divisiones de hoteles ‘NH Collection’ y ‘nhow’. La primera se trata de su marca premium, una colección de edificios singulares e...