Seguimiento Administrativo

Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 221

Submodulo VI

“Realizar el seguimiento administrativo de la calidad en las áreas de la empresa”

Especialidad: Técnico en administración

Titular: Lic. Daniel Capetillo Cepeda

Alumno:

Concepción del oro, caz. 27/04/2010


Submodulo VI

Realizar el seguimiento administrativo del control de la calidad enlas áreas de la empresa.

Objetivos generales:
* Al termino del curso el alumno será competente para:
* Aplicar estrategias y herramientas para planear, medir, controlar procesos para asegurar la calidad en una empresa
Objetivos personales:
* Describir la evaluación histórica de la calidad los precursores principales y sus aportaciones.
Reflexionar sobre el papel de la calidadproductividad y acometividad a partir de sus factores y su comportamiento en el país.
Investigar analizar y ejemplificar sistemas de calidad control estadístico de calidad y cultura organización creando una empresa como caso práctico.
Señalar, clasificar definir y formular ejemplos de las principales herramientas administrativos y estadísticas de control de calidad empleando procedimientos ydestacado su utilidad e importancia.
La calidad dentro de una organización es un factor que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas y provee herramientas prácticas para una gestión integral.
Además hoy en día es necesario cumplir con los estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más exigente.
Los clientes potenciales son las empresas queestán en crecimiento y ven la necesidad de implementar sistemas que permiten gestionar mejor su desempeño o permitan cumplir requisitos.
En el área de finanzas el cliente principal es interno es decir empleado, accionista, socio, etc.
Es una excelente manera es implementar un sistema basado en la norma ISO 9001 ya que esto busca la estandarización

Conceptos básicos de la calidad:-Idoneidad o aptitud para el uso.
Todas las instituciones humanas (empresas industriales, hospitales, Iglesias, gobiernos) todos están comprometidos a suministrar o servicios a los seres humanos. Esta relación es constructiva solamente si los bienes y servicios responden a las exigencias o necesidades generales del usuario en precio.
Hay necesidades generales, la extensión en que el producto sirvecon éxito a los fines del usuario durante el uso, se llama aptitud para el uso.
La idoneidad o aptitud para el uso se determina por aquellas características del producto que el usuario puede reconocer como beneficios para el P.E.
La expresión efectividad del sistema ha tenido éxito entre los usuarios de sistemas militares, del espacio y otros sistemas complejos.
La palabra producto falla al noincluir las industrias de servicios. Debería considerarse seriamente una palabra de uso no común que evitara los intereses reflejados y asociados con palabras ya en uso.
Política:
Es la actividad humana que tiene a gobernar o dirigir la acción del estado en beneficio a la sociedad. Es el proceso orientado ideológicamente nada la forma de decisiones pero la consecuencia de los objetivos de ungrupo.
Objetivos de la calidad:
1. Satisfacer las necesidades de los clientes.
2. Cumplir las composiciones legales.
3. Mejorar nuestros procesos.
4. Buscar los mejores periciclos para la innovación tecnológica.
5. Proporcionar personal completa a los procesos de la empresa.
6. Operar bajo un sistema de gestionar de la calidad.
Control de calidad, modalidadjaponesa características del control de calidad japonesa.
El control de calidad, vemos que hay múltiples diferencias entre Japón y los países occidentales, sobre todo México. Las características, el control de calidad japonesa son bastante prácticas.
Japón después de haber tenido una de las guerras más devastadoras y crueles empezó después de todo esto introducir muchos métodos de control.
Los...