Seguridad Basada En Comportamientos

SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS
Ing. Roberto Quiñónez Consultor Salud Ocupacional

Existe una fórmula mágica para hacer seguridad? Uno de los factores más característicos del funcionamiento de la economía actual en todos los países latinoamericanos es la existencia de mercados cada vez más competitivos, con una insaciable búsqueda de la Calidad – Productividad y Seguridad. La experienciade las empresas que han tenido más éxito en asumir estas nuevas características de los mercados, muestra que el factor decisivo para ganar en competitividad ha sido el rediseño de sus estilos de su gestión y las formas de organización del trabajo. Por una extraña razón, a pesar de contar con diversas experiencias de éxito dentro de este marco evolutivo, muchas empresas salvadoreñas argumentan quese les hace “muy costoso” las actividades preventivas de accidentes porque no ven la utilidad. Por ello, escatiman esta inversión hasta que ocurre un accidente grave dentro de sus operaciones, sin tener una visión clara que los accidentes laborales representan un impacto social muy grande, una importante fuente de desperdicio para las empresas y una importante carga social para el estado, situaciónen donde cada uno de éstos actores pudo haber hecho mucho si se hubiera pensado en función de prevención. Las modernas tendencias sobre organización de empresas y la adopción de un nuevo rol de seguridad, parte de la premisa que los accidentes de trabajo se originan por los comportamientos de los trabajadores al interactuar con un factor de riesgo o peligro, es decir lo que la gente hará frente adeterminadas situaciones. Pero, el comportamiento (la conducta) no es el escalón más próximo de una estrategia de prevención, sino más bien la que conduce a un próximo nivel de mejora, es decir ese elemento crítico en el desempeño de la gente, que debe ser estudiado para conseguir la excelencia.

¿Qué es la seguridad basada en el comportamiento –SBC-? La SBC es una herramienta de gestión cuyofoco es el comportamiento de los trabajadores, se basa en un proceso de cambio de su actitud hacia la seguridad, salud y el medioambiente, buscando la incorporación de éstos dentro de su cuadro de valores. SBC se sustenta en el amplio consenso respecto a que la conducta humana es un factor de importancia significativa en la causalidad de los incidentes y accidentes. Si bien no es el único factor,la evidencia hallada demuestra que el comportamiento impacta tanto en lo laboral, ambiental, vial e incluso en lo doméstico, así como también en desvíos con impacto en la calidad de los productos y servicios. La seguridad basada en el comportamiento es una metodología cuyo objetivo es la eliminación de accidentes como resultado del cambio de los comportamientos riesgosos a comportamientos seguros.La experiencia indica que una pérdida se produce debido a actitudes y comportamientos en un 96% de los casos. Qué características se esperarían al implementar SBC?: a) Que el trabajador emplee su razonamiento intrínseco preventivo y proactivo para no cometer comportamientos riesgosos, basado en una auto-dirección. b) Que el trabajador no requiera de ninguna ayuda externa, como un observador osupervisor, para analizar sus actos, por lo cual tenderá a identificar y eliminar aquellos comportamientos riesgosos y fortalecerá las conductas seguras hasta formar buenos hábitos;

(1) LESIÓN GRAVE (10) LESIÓN LEVE (30)

ACCIDENTES

DAÑOS MATERIALES
(600) INCIDENTES

(?) COMPORTAMIENT OS CRÍTICOS
Pirámide de Frank Bird.

El enfoque proactivo de la SBC, consiste en atacar la “pirámide deaccidentes” de “abajo hacia arriba”, reduciendo los comportamientos críticos y por ende todos los demás.

¿Qué justifica la implementación de un programa de seguridad basada en el comportamiento? Llegar a la meta de “cero lesiones”, requiere de la combinación de tres factores:  Condiciones Seguras de Trabajo (Hardware);  Políticas, procedimientos, normas y reglamentos de seguridad y de...