Seguridad y defensa

Páginas: 3 (655 palabras) Publicado: 12 de mayo de 2011
FONDONORMA, MISIÓN

Ejecutar el proceso de normalización y promover y realizar actividades de certificación, con la intención de mejorar la calidad y competitividad del sector productivo yprestador de servicios. Así mismo, contribuir con la protección del consumidor y usuario, la formación y entrenamiento de recursos humanos y la difusión de documentación especializada producto de lanormalización y la relativa a la calidad y su certificación.
FONDONORMA: Es importancia: que se comprenda que la calidad no es otra cosa que la satisfacción del cliente. Un producto o servicio de calidad, esaquel que cumple las expectativas del cliente y que satisface sus necesidades en una adecuada relación costo/beneficio. Los productos en si no son de baja o alta calidad; es el producto en elcontexto que define el cliente. Por este motivo no se debe olvidar que el único que puede juzgar si los productos son o no de calidad es el cliente. Sólo él puede decir si esta o no satisfecho; los negociosde los empresarios dependen de que el cliente sienta que el valor del producto es mayor que el costo que para la empresa significa.
FONDONORMA: LA VISIÓN
La visión pretende ser el norte, a donde seproyecta la institución como entidad preocupada por un mejoramiento continuo. Describe el propósito a largo plazo.
La visión se caracteriza por:
¨Ser una formulación explicita que guía elmejoramiento continuo de la institución.
¨Ser la concepción que visualiza el futuro prospero de la institución ( QUE QUEREMOS SER?)
La visión debe explicitar:
1. objetivo a futuro
2.El procedimientopara la obtención del objetivo
3.Los medios para alcanzar el objetivo
Toda institución educativa posee filosofías y propósitos únicos, lo cual se debe reflejar en la formulación de la misión y lavisión, elementos básicos de su horizonte institucional.
Sencamer: VISIÓN: Establecernos como laboratorios de referencia nacional, reconocido internacionalmente para brindar trazabilidad a los...
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