seis sigma

Sistema de calidad seis sigma

Seis sigma representa una métrica, una filosofía de trabajo y una meta. Como métrica, representa una manera de medir el desempeño de un proceso en cuanto a su nivelde productos o servicios fuera de especificación.
Como filosofía de trabajo, significa mejoramiento continuo de procesos y productos apoyado en la aplicación de la metodología Seis-Sigma, la cualincluye principalmente el uso de herramientas estadísticas, además de otras de apoyo. 
Como meta, un proceso con nivel de calidad Seis-Sigma significa estadísticamente tener un nivel de clase mundial alno producir servicios o productos defectuosos
Seis sigma es, básicamente, un método que mediante la utilización de la obtención de datos persigue llevar la calidad hasta el nivel más próximo a laperfección. Si ya es complicado obtener certificados de calidad ISO 9000, seis sigma podría representar en comparación con dicha norma ciencia ficción. Teóricamente, es aplicable en cualquier empresa,pero solo teóricamente. En la realidad, este método de obtención de calidad solo puede llevarlo a cabo grandes empresas con importante facturación dado que requiere una importante inversión económica.Además, es necesaria una especialización tanto por parte de directivos como por parte de trabajadores y a su vez, exige una entrega total de todo el personal que participe en el proyecto. Seis sigmaes también conocido como ciclo DMAIC, que corresponde con las traducción española: Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar el proceso. Más específicamente podríamos decir para empezar, definir elproblema, para lo cual se hace imprescindible el conocimiento de las necesidades del cliente. Una vez definido el problema, se debe observar el mismo, y posteriormente, entraríamos en una fase de análisisdel problema, para, a continuación, actuar sobre las causas que producen el problema. Esta actuación, nos llevaría a una evaluación o estudio de los resultados. Tras la estandarización, ya se...