seis sigma






INTRODUCCION:
En este proyecto podremos observar y analizar la metodología de SEIS SIGMA poniendo en claro su definición, aplicación y explicación de los procesos que se encontraron de diferentes autores durante el proceso investigativo.





















INDICE.

























CAPITULO 1.- INTRODUCCION AL SIX SIGMA:1.1.- IMPORTANCIA DE SEIS SIGMA COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Y MEJORA DE CALIDAD.
Esta herramienta de medición de defectos y mejora de la calidad fue diseñada con el fin de hacer que las empresas sean tan exitosas como sea posible basándose en métodos estadísticos rigurosos que emplean herramientas de calidad, análisis matemáticos ya se para diseñar productos y procesos o para mejorar los yaexistentes dentro de las actividades establecidas, logrando de esta manera ser una herramienta fundamental para aquellas organizaciones que apliquen seis sigma que tienen como efecto una confiabilidad en los procesos y posicionamiento de la organización dentro de un rango alto en cuanto a fiabilidad en sus procesos y satisfacción del cliente.
Su objetivo primordial de seis sigma es lograr que los procesostengan una calidad de seis sigma. Cuantitavamente esto quiere decir tener 3.4 defectos por millón de oportunidades o en otras palabras, estar bien el 99.9997%.
Esta meta se pretende alcanzar mediante un programa vigoroso de la mejora diseñado e impulsado por la alta dirección de una organización en el que se desarrollan proyectos de seis sigma a lo largo y ancho, con el objetivo de lograrmejoras mediante la eliminación de defectos, retrasos de productos, procesos y transacciones.
El Método de Seis Sigma es una filosofía que inicia en los años ochenta como estrategia de mercado y de mejoramiento de la calidad en la empresa Motorola, cuando el ingeniero Mikel Harry, promovió como meta estimable en la organización; la evaluación y el análisis de la variación de los procesos de Motorola,como una manera de ajustarse más a la realidad. Es en esta época, con el auge de la globalización las empresas del sector industrial y comercial, que se empezaron a desarrollar técnicas más eficientes que le permitieran optimizar los procesos para mejorar su competitividad y productividad, lo que involucró como objetivo principal reducir la variabilidad de los factores o variables críticas que deuna u otra forma alteraban el normal desempeño de los procesos. Por lo que se tomó como medida estadística confiable la evaluación de la desviación estándar del proceso, representada por el símbolo σ , como indicador de desempeño y a su vez permita determinar la eficiencia y eficacia de la organización.
Esta nueva iniciativa de mejoramiento motivó a Lawrence Bossidy, quien en 1991 después de suretiro de la General Electric, toma la dirección del conglomerado Allied Signal para transformarla de una empresa con dificultades económicas, a una organización exitosa. Durante los años noventa, Allied Signal amplió sus ventas de manera sorprendente. Este modelo de calidad fue imitado por Texas Instruments, alcanzando éxitos similares. Durante 1995 el director ejecutivo de General Electric, Jack Welch, se entera del éxito de esta nueva estrategia de mejoramiento gracias a la información suministrada por Lawrence Bossidy, facilitando así a la más grande transformación en esta organización.
Esta forma novedosa de orientar las políticas de calidad establecidas en la organización, se afianza de los criterios establecidos en las normas de calidad ISO y lo complementa con un mayor compromisocon las técnicas avanzadas de control estadístico de la calidad, lo que indica que el Seis Sigma no es una metodología de calidad que se aleje de los criterios de mejoramiento que actualmente se desarrollan, por el contrario la integración de estos métodos de mejoramiento continuo inducen a una mejor eficiencia y eficacia dentro de la organización.
Dentro de seis sigma se tienen diferentes...