semana 4 actividad sena

 ACTIVIDADES Semana 4

1. Mediante un acróstico de la definición de Cultura Corporativa.
RESPUESTA:
C = CONFIANZA
U= UNION DE EQUIPOS
L = LEALTAD A LA EMPRESA
T = TOMAR DESICIONES
U =UNIFICAR IDEAS
R = REUNIR CAPACIDADES
A = ACTITUD PROACTIVA

C= CAMBIO POSITIVO
O = ORGANIZACION EN LAS LABORES
R = RAPIDEZ Y EFICIENCIA
P = PARTICIPACIÓN
O = ORDEN Y DISCIPLINA
R =ROLES ADECUADOS
A = ATENCION AL CLIENTE
T = TRATO AMABLE
I = INICIATIVA PRODUCTIVA
V = VARIABLES CULTURALES ACEPTADAS
A = AUMENTAR LA CALIDAD DE VIDA









2. Escoger un equipo decomunicación, investigar su historia, funciones y utilización en el servicio al cliente, consignar lo anterior en un escrito de mínimo y máximo 1 hoja.
RESPUESTA:
TELEFONO CELULAR:
El teléfonomóvil es un dispositivo inalámbrico electrónico para acceder y utilizar los servicios de la red de telefonía móvil. Se denomina también celular en la mayoría de países latinoamericanos debido a que elservicio funciona mediante una red de celdas, donde cada antena repetidora de señal es una célula, si bien también existen redes telefónicas móviles.
A partir del siglo XXI, los teléfonos móviles hanadquirido funcionalidades que van mucho más allá de limitarse solo a llamar, traducir o enviar mensajes de texto, se puede decir que se han unificado (no sustituido) con distintos dispositivos tales comoPDA, cámara de fotos, agenda electrónica, reloj despertador, calculadora, microproyector, GPS o reproductor multimedia, así como poder realizar una multitud de acciones en un dispositivo pequeño yportátil que lleva prácticamente todo el mundo de países desarrollados. A este tipo de evolución del teléfono móvil se le conoce como teléfono inteligente (o teléfono autómata).
Funcionamiento:
Lacomunicación telefónica es posible gracias a la interconexión entre centrales móviles y públicas. Según las bandas o frecuencias en las que opera el móvil, podrá funcionar en una parte u otra del...