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SERPOST S.A.

NUESTRA MISIÓN:
"Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad, fortalecer la integración social y contribuir al desarrollo del país".

NUESTRA VISIÓN:
"Ser reconocida como la empresa líder en el servicio postal del Perú y en Latinoamérica".

Quienes Somos
Servicios Postales del Perú S.A. – SERPOST S.A. es una persona jurídica de derecho privadoorganizada de acuerdo a la Ley de Actividad Empresarial del Estado y a la Ley General de Sociedades, cuya actividad principal es la prestación de los servicios postales en todas sus modalidades con ámbito de acción a nivel nacional e internacional.
El Decreto Legislativo N° 685 otorga a SERPOST S.A. la concesión del servicio postal, sin exclusividad, obligando a prestar el servicio en todo elpaís, con carácter de administración postal del Estado, para el cumplimiento de los acuerdos y convenios internacionales











II. PLAN OPERATIVO – ANALISIS FODA
ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Proceso de recuperación de imagen Institucional
Nuestra red abarca a los lugares más lejanos
La competencia al no tener una red de distribución adecuada brinda laoportunidad de ampliar nuestra cobertura
Las tarifas más altas de la competencia hace a SERPOST más competitiva
Incremento del Turismo y Empresas dedicadas a este rubro
Factores climáticos y de comunicación
Incremento de Mensajería Informal y con conexión internacional que permite la entrega inmediata
Personal insuficiente para las distintas funciones.
Directivas de Austeridad del FONAFEOPORTUNIDADES

Proceso de recuperación de imagen Institucional: Teniendo como antecedente nuestra experiencia y responsabilidad, se viene recuperando la imagen para la prestación de servicios, tanto en la distribución local, como de envíos de correspondencia del servicio empresarial.

Nuestra red abarca a los lugares más lejanos: Nuestra red de distribución abarca a los lugares más alejados, con losservicios de: Envíos Comunes, Certificados, SEN, OVERNIGHT, Expreso Seguro, EMS, Giros Postales, Servicio de Fax.

La competencia al no tener una red de distribución adecuada brinda la oportunidad de ampliar nuestra cobertura: Ser miembro del convenio UPU, nos brinda seguridad de cumplir con el servicio. La competencia al no tener una red de distribución adecuada, nos brinda la oportunidad deampliar nuestra cobertura.

Las tarifas más altas de la competencia hace a SERPOST más competitiva: Las tarifas que actualmente tenemos, hace que captemos más clientes, siendo más bajas que las otras couriers o empresas dedicadas al rubro.

Incremento del Turismo y Empresas dedicadas a este rubro: Con el funcionamiento de las grandes cadenas de hoteles, hostales y empresas dedicadas al turismo,se cuenta con mayor requerimiento para la instalación de Representantes Comerciales, incrementando cada vez más nuestra presencia entre el mercado turístico en la zona.

AMENAZAS

Locales propios transferidos no necesarios para la Empresa: Contamos con un local en Capachica, distrito alejado de nuestra ciudad, que ha sido transferido a SERPOST S.A., el cual el costo de autoevalúo y pago deservicios resulta elevado el mismo que para su venta es también elevado, ocasionando mayor gasto a la Empresa, en el caso de Juli y Desaguadero se encuentran en uso. Estos lugares solo ocasionan gastos a la empresa, por lo que se debería poner a la venta para obtener ingresos

Factores climáticos y de comunicación: En nuestro jurisdicción existen épocas en las que por factores climatológicos lasvías de comunicación se ven interrumpidas, consecuentemente ocasionando que el transporte de valijas no sea normal.

Incremento de Mensajería Informal y con conexión internacional que permite la entrega inmediata: Existen couriers cuya creación es totalmente informal, evadiendo las exigencias para ser concesionarios del servicio postal; evadiendo situaciones tributarias y otros, que no son...