Servicio Boliche


Mercadotecnia de Servicios


Empresa: Sport Bowl Mérida



Servicio brindado:
Entretenimiento por medio del servicio de boliche para jóvenes, niños y adultos. La empresa se encuentra sobre Periférico Norte Km. 25.8Col. Santa Rita Cholul, y cuenta con local, estacionamiento, y amplios espacios.

Historia:
El ingeniero Ernesto Maldonado, residente en el norte del país siempre fue unaficionado al boliche, y una vez concluida su carrera y con años de experiencia laboral, decidió tomar la decisión de crear su propia empresa. Contando con la amistad del experto en la liga del boliche el Sr. Ernesto Ávila Castañeda, actual supervisor y entrenador de los seleccionados para el Mundial Juvenil de Boliche así como de los seleccionados para la Olimpiada Nacional 2014;y el apoyo deproveedores importantes el ingeniero se mudó a la ciudad de Mérida para realizar el proyecto.

Organigrama:
Actualmente no se cuenta con un organigrama de la empresa debido a que aún siguen en proceso de elaboración diversos documentos de la compañía.















DESCRIPCIÓN DE LAS 8P’S:

Precio

Para la decisión del precio no se tomó en cuenta a la competencia “AltabrisaBowling”, debido a que esta empresa si bien brinda el mismo servicio para el mercado,está enfocada en jóvenes que buscan un centro de entretenimiento diverso, mientras que la empresa Sport Bowl Mérida desea que los clientes tengan una percepción del espacio como un lugar ideal para el deporte. El precio estuvo determinado totalmente por el mercado al que se dirige la empresa, el cual es el NSEA/B, C+ pues es un deporte que conlleva una inversión considerable en caso de dedicarse a ello. El rango de precios que manejarán va de $30 a $55 MXN por una línea. Cabe recalcar que las líneas son de 10 entradas de 12 a 21 tiros. Como nota en el proyecto el precio más bajo ($30MXN) se consideró como un precio fijo permanente únicamente para los jóvenes que se dediquen al boliche como un deporteprofesional ya que éstos requieren un espacio de clases y práctica constante. Mientras que por otro lado los precios restantes variarán en función de paquetes, promociones, torneos, temporadas u otros, sin embargo estos precios aún no se han fijado.


Plaza

El lugar donde está ubicado el local se determinó en base a un conjunto de terrenos que tenían los socios de la empresa, y debido a quees un proyecto que se inició por la falta del servicio y por el deseo de inculcar una cultura de deporte en los boliches en la ciudad aún no se tiene dentro de los planes agregar ninguna otra plaza. Además, debido a que se trata de un servicio deportivo es necesario que los clientes viajen al local el cual consta de dos pisos, cuenta con espacios bastante amplios para el tránsito de personas,diversas áreas y con entradas no conectadas pero bien distribuidas así como el mobiliario que planea utilizarse.


Producto


El producto principal es el servicio de boliche para deportistas de alto rendimiento, aficionados y potenciales alumnos del deporte, en la presentación del establecimiento se pretende darle el giro deportivo que contará con clases grupales, individuales opersonalizadas, para el rendimiento óptimo de los jugadores, dichas clases serán impartidas por un coach permanente profesional.
Una característica importante a señalar es que se planea traer a Mérida en distintas temporadas del año a diversos coach profesionales y actualizados en este deporte.
Como valor agregado este boliche ofrece variedad de servicios uno de ellos es la comida y las bebidas (noalcohólicas) en la cafetería que se encuentra situada a un lado de las líneas de boliche, en las palabras del dueño se pretende llegar a ser “un Starbucks con boliche”, además contará con un bar en la parte superior del edificio que es independiente en su totalidad del boliche, también cuenta con un gimnasio en la planta alta, al cual se puede acceder con la membresía, o bien, como un regalo en algunas...