servicio

Páginas: 2 (408 palabras) Publicado: 4 de junio de 2014
SERVICIO
El servicio son actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideas para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades y paralograr satisfacer al cliente es nescesario llevar a cabo una serie de pasos o mejor dicho una sugerencia de puntos ,que me parecen importantes como los de la secretaria de turismo de los cuales algunosejemplos podrian ser :
1. Recibir al visitante con calidez y amabilidad. 2. Trátarlo como a ti te gustaría que te trataran. 3. Ofrecer siempre un servicio oapoyo amigable y rápido. 4. Interésarte por capacitarte o estudiar continuamente. 5. Conocer los atractivos de tu localidad, para que brindes una orientaciónoportuna y confiable
*otros mas los podras encontrar en la pagina oficial de la secretaria de turismo*
En el sector turistico es de suma importancia saberlos ya que al cliente se le debe tratar talcomo se merece y para esto tienes que tener un personal capacitado y puedes recibir informes o cursos de capacitación gratuitos si eres agremiado a la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles ya queal cliente al llegar a nuestro establecimiento espera recibir todas las atenciones posibles … tambien para hacer mas calida su estadia es de suma importancia siempre tener una sonrisa ya que conello demostramos confianza a los cliente ,aunque no solo sirve para eso si no que esto conlleva a muchos beneficios mas por ejemplo:
1:reduce el dolor
2:aumenta laconcentración
3: sonreir alarga la vida
4:la piel se oxigena
5: se ejercitan hasta 400 musculos esta son algunas aun quedan muchas mas porexplorar pero solo lo puedes hacer si lo pones en practica asi que SONRIE !! En alguno casos cuando el trabajo es excesivo y llega a haber estrés, que es una reacción del cuerpo cuando...
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