Servicios de Correos de Costa Rica

INVESTIGACIÒN: EMPRESA CORREOS
DE COSTA RICA S.A.

CURSO: ADMINISTRACIÒN GENERAL.



2010
TABLA DE CONTENIDOS

Justificación…………………………………………………………..……..1
Objetivos…………………………………………………………………...2
Objetivo general…………………………………………………………...2
Objetivos específicos……………………………………………………..2
Marco teórico……………………………………………………………..…....3
Historia de cómo nació Correos de Costa RicaS.A………….….…...3
Creación de Correos de Costa Rica S.A…………………………….….….7
Misión y Visión de Correos de Costa Rica S.A……………………..……8
Historia edificio central de Correos de Costa Rica S.A………….………9
Historia del telégrafo en Costa Rica …………………………………..…..10
Tecnología al principio de la creación de Correos de Costa Rica S.A..11
Teléfono, Radio, Télex ………………………………………………….11
Servicios coleccionables anivel mundial…………………………..……..12
Diseño de estampillas…………………………………………………….....13
Reseña histórica y nacimiento del correo a nivel mundial………….......13
Marco metologico…………………………………………………………….15
Desarrollo………………………………………………………………….….16
Envió de correspondencia ordinaria…………………………………....16
Seex…………………………………………………………………………...17
Sacas M………………………………………………………………….……18
Encomiendasinternacionales………………………………………….......19
Código postal…………………………………………………………….......20
Servicios EMS internacionales………………………………….…………22
Servicios EMS nacionales………………………………………………….23
Pasaportes………………………………………………………………..….24
Cedula de residencia……………………………………………………….25
Notificaciones judiciales…………………………………………….……...27
Servicio electrónicos………………………………………………………..27Telegrama…………………………………………………………………….27
Telegrama con respuesta pagada……………………………………....27
Telegrama circular…………………………………………………………27
Telegrama pre-fechado…………………………………………………...27
Lista de telegramas………………………………………………………..27
Fax……………………………………………………………………………..29
Fax con acuse de recibo………………………………………………….29
Servicios registrados en internet…………………………………………...30
Certificados…………………………………………………………………30
Certificados con valor declarado………………………………………...30Envíos con acuse de recibo……………………………………………...30
Entrega en mano propia…………………………………………………..30
Carta manifestada…………………………………………………………30
Lista de correo………………………………………………………………..31
Modalidades de franqueo para envíos de correspondencia………...31
Estampillas………………………………………………………………....31
Porte pagado para uso nacional e internacional………………………31
MaquinaFranqueadora……………………………………………………...31
Organigrama de Correos de Costa Rica S.A……………………………32
Niveles jerárquicos…………………………………………………………....33
Análisis de resultados………………………………………………………...33
El humano: principal recurso de nuestra empresa…………………….....34
Valores principales de Correos de Costa Rica S.A……………………....35
Conclusión……………………………………………………………………..36
Recomendaciones…………………………………………………………….37Bibliografía……………………………………………………………………..38
Resumen total sobre la investigación………………………………………39
Firmas de estudiantes que realizaron la investigación…………….……..40












Agradecimiento y Dedicatoria

En primera instancia agradecemos a nuestro señor Dios por darnos la oportunidad de vivir y estar aquí donde estamos, además le dedicamos este trabajo a nuestros padres que de alguna manera nos ayudan con los gastos que genera estudiar, a nuestras esposas por lacomprensión y la ayuda que nos dan cuando más lo necesitamos y a nuestro profesor Randall Arroyo por forjarnos como profesionales en estos tiempos tan difíciles donde la competencia es alta.



Justificación

Está investigación beneficia a todas las personas y estudiantes que desean conocer como el correo ha ido evolucionando como empresa, además de los retos que enfrenta en estos tiempos dondela internet es el mayor productor de servicios electrónicos, no obstante día con día trata de estar de alguna manera estar a la altura de la misma por lo que por parte de los envíos postales no podrá todavía ser superada, ya que la internet no cuenta aún con las...