Servicios Notariales

TERCERA ENCUESTA SOBRE SERVICIOS NOTARIALES EN EL DISTRITO FEDERAL (2010)

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Introducción
A lo largo de los años, el gremio notarial en México ha sido objeto de análisis y de comentarios diversos sobre su función. Al tiempo que se trata de uno de los gremios más antiguos en nuestro país (el Colegio de Notarios del Distrito Federal desarrolla funciones ininterrumpidas desde el año 1793) yal cual la población le tiene en general en buena estima, es claro también que diversos aspectos de nuestra labor son vistos de manera crítica por la población. El Colegio de Notarios del DF trabaja constantemente para construir mediante su actuar cotidiano una imagen pública favorable. En el Colegio nos es claro, sin embargo, que existen áreas de oportunidad en las que debemos trabajar paramejorar tanto nuestra comunicación con los usuarios de nuestros servicios como la eficiencia de los mismos. Por ello, y porque se puede mejorar aquello que se puede medir, el Colegio desea hacer pública la Tercera Encuesta sobre Servicios Notariales en el DF, 2010. Esta encuesta construye sobre las primeras encuestas levantadas en los años 2005 y 2007, por lo que es posible observar tendencias sobretemas diversos relacionados con la situación patrimonial de los usuarios y con la percepción pública sobre la labor de los notarios del DF. Así, esta encuesta 2010 nos permite tener respuesta a múltiples preguntas de naturaleza distinta como pueden ser: • • • • ¿Qué percepción tiene la sociedad del Distrito Federal sobre el gremio notarial? ¿Cómo evalúa la población los servicios que le otorgan lasNotarías además de la atención que reciben tanto del personal como del Notario titular? ¿Cuáles son los trámites que se efectúan con mayor frecuencia y, también, en cuáles hay importantes rezagos? ¿Qué impactos están teniendo los distintos programas gubernamentales de promoción del testamento y de regularización de la propiedad?

Como toda encuesta, la que hemos realizado este año señalaaspectos en los que la imagen y la calidad de los servicios notariales vienen mejorando, así como otros varios en los que hay un importante trecho por recorrer. En cualquier caso, siendo un gremio comprometido con la transparencia, la eficiencia de nuestros servicios y su prestación de forma tal que se favorezca la competitividad de la economía nacional en un marco de plena seguridad jurídica, en elColegio de Notarios del Distrito Federal nos honramos en presentar públicamente esta Tercera Encuesta sobre Servicios Notariales en el DF 2010. Al igual que las dos encuestas previas, ésta ha sido elaborada por las reconocidas empresas “GEA, Grupo de Economistas y Asociados”, e “ISA, Investigaciones Sociales Aplicadas”.

Atentamente, Notario Erick Pulliam Aburto Presidente del Consejo del Colegio deNotarios del DF
Tercera Encuesta sobre Servicios Notariales en el Distrito Federal (2010)

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Índice
I. Situación Patrimonial de la Población ................................................ 3

II.

Conocimiento e imagen del Servicio Notarial .....................................

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III.

Exposición al Servicio Notarial ...........................................................16

IV.

Experiencia con el Servicio Notarial ...................................................

19

V.

A manera de grandes conclusiones ..................................................

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VI.

Metodología. (Información referente a la metodología y datos de la población encuestada) ..................................................

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Tercera Encuesta sobreServicios Notariales en el Distrito Federal (2010)

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I. SITUACIÓN PATRIMONIAL DE LA POBLACIÓN

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