Servicios Publicos

ANTEPROYECTO DE GRADO
OPCIÒN DE GRADO MONOGRAFÌA



Reconocimiento de Modelos Administrativos en Empresas de Servicios Públicos de Acueducto y Alcantarillado en Municipios con Categoría Tres y Cuatro de la Región Andina de Colombia







PROPONENTE:
JORGE MARTÍNEZ GARZÒN





DIRECTOR:
EDISON URIBE

















UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DECALDAS
FACULTAD DEL MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
TECNOLOGIA EN GESTION AMBIENTAL Y SERVICIOS PUBLICOS


BOGOTÁ D.C
22 de noviembre 2010





INTRODUCCIÓN


El siguiente trabajo hace parte de la investigación denominada “Modelo de Gestión Administrativa y Operativa para el Servicio Público de Acueducto, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales en Municipio deCategorías tres y cuatro”. Que es realizada actualmente por el grupo de investigación PROGAS del proyecto curricular Tecnología En Gestión Ambiental y Servicios Públicos de la facultad del Medio ambiente y recurso naturales.

Esto basado en la gestión administrativa de las empresas de servicios públicos de acueducto y alcantarillado, ya que un factor relevante en la cadena de prestación del servicioes el modelo administrativo implementado por cada una de las empresas de servicios públicos, y dependiendo del modelo se podrá advertir su nivel de eficiencia y su nivel de aceptación por parte de los usuarios los cuales al ver cierta organización administrativa se sentirán mejor representados, y así también crear una armonización empresarial .

Como una carencia en el sector sepresenta un desconocimiento del modelo administrativo con los más altos indicadores por empresa de servicios públicos el cual es de gran importancia para el planteamiento de estrategias metodológicas de gestión en los servicios públicos es aquí donde este trabajo pretende profundizar y hacer de esta debilidad una regla general para su aplicación en cualquier empresa de servicios públicos de la mismacategoría.

Esto como respuesta a recientes estudios en materia de servicios públicos de acueducto y alcantarillado en municipios a nivel nacional, que manifiestan existen deficiencias metodológicas y procedímentales que permitan a las administraciones gubernamentales y privadas, direccionar e integrar las variables que intervienen en la gestión administrativa de las empresas de serviciosPúblicos[1]. Estas deficiencias también notadas por el conpes; el cual desarrollo un Programa de Modernización Empresarial -PME- que entres sus apoyos cuenta con el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial – MAVDT –, para la cofinanciación y estructuración de proyectos sostenibles, con participación de operadores especializados y la contribución de la financiación eninversiones prioritarias de aquellos municipios o empresas interesados en modernizar su gestión[2]. Es este uno de los beneficios que podrán recibir las empresas de servicios públicos que adopten el resultado de este estudio y es también hacia donde se enfoca este proyecto en Prospectiva para la búsqueda de un modelo de gestión administrativa con los más altos indicadores lo cual será el resultado de lainvestigación base que desarrolla el grupo de investigación PROGAS; el aporte que desde este proyecto se quiere es la base práctica, la cual se divide recolección, tabulación, análisis y resultados de los diferentes indicadores que se desprendan de los modelos organizacionales que estén en aplicación en las empresas de servicios públicos claro está obteniendo el modelo de mayores y mejoresindicadores .

Luego se homogenizara la información, que junto con las otras dos investigaciones y anunciara como gran conclusión el modelo más adecuado y de mejor aplicación para este momento por parte de las empresas de servicios públicos pertenecientes en este estudio de caso a las categorías tres y cuatro, esta actividad con el apoyo de entidades como la superintendencia de...