SESION N 03

VISION, MISIÓN,
VALORES Y
FILOSOFÍA
EMPRESARIAL

CPC Rodolfo Winston Tuesta
Rengifo
Sesión Nº
03

MISIÓN
 EMPRESARIAL
La Misión constituye un enunciado

breve y claro de las razones que
justifican la existencia de la
organización, así como el o los
propósitos, o las funciones que
desean satisfacer sus clientes y
los métodos fundamentales a
través de los cuales pretende
cumplir este propósito. “Una misión actúa como linterna,
ancla y, a veces, como conciencia”
– Guy Kawasaki, Selling the
Dream.

TRES CUALIDADES DE LAS BUENAS
DEFINICIONES DE MISIÓN:
 BREVES: las declaraciones breves y sencillas son fáciles de
comprender y recordar y evidencian un pensamiento claro.
 FLEXIBLES: para durar mucho y proyectarse en el tiempo,
abarcando nuevas formas de negocio.
 DISTINTIVO: debendiferenciar a su empresa de otras similares.
El 60% de los programas de declaración de misión fracasan, no
tanto por el producto, sino por el proceso seguido. “La experiencia
indica que el verdadero valor de declaración de la misión siempre
es determinado por la capacidad de la dirección para usarla con
eficacia, para centrar la atención de la organización en la tarea de
anticipar y administrar el cambioPAPEL DE LA DIRECCIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DE
LA MISIÓN
 Actuar con rapidez y eficacia para estimularse a sí misma y a los demás
niveles y convertirse en un verdadero equipo comprometido e impulsado
por una Misión/Visión clara y compartida para el éxito.
 Incluir a la totalidad de la organización en la misma visión y facultar al
personal para realizar los cambios necesarios que den vida a esavisión.
 Eliminar todas las barreras que impiden que las personas se enfoquen
en generar éxitos mediante resultados trascendentales en operaciones,
ventas, servicio, tecnología, administración, gestión de RR.HH., etc.
 Tener control de su posición e imagen en el mercado y manejar las
actitudes y opiniones externas importantes al respecto.

POR QUE FRACASAN LOS PROGRAMAS DE
DECLARACIÓN DEMISIÓN
 Carencia de definición en la visión: incapacidad de desarrollar
un conocimiento completo con eficacia, o de manejar las
interpretaciones organizacionales de la misión.
 Carencia de compromiso ejecutivo: cinismo, escepticismo,
incertidumbre o resistencia que influyen en todos los niveles
de la organización.
 Incapacidad para integrar de manera activa a los empleados
y a todos los involucradosen la organización en el apoyo
efectivo a la misión: comunicaciones ineficaces.



Carencia de planeación y de instrumentación orientada: considerar el trabajo de
dar vida a la misión como una “carga” o tarea adicional al trabajo del día a día, en
lugar de considerarlo como fundamental para el trabajo.



Incapacidad manejar con eficacia las interrupciones, cuando ocurren

VISIÓN EMPRESARIAL
La Visión es la capacidad de
ver más allá, en tiempo y
espacio, y por encima de los
demás, significa visualizar,
ver con los ojos de la
imaginación, en términos del
resultado final que se
pretende alcanzar.
 La Visión es el sueño
alcanzable a largo plazo,
el futuro aspirado.

 La Visión es la imagen de lo que las personas de la
organización aspiran a ser. Es la visualización de la
realizaciónde la Misión en un tiempo relativamente corto: 3 a
5 años. En ese sentido, la Visión se desprende de la Misión.
Es la traducción a la realidad de cómo la empresa será en el
futuro inmediato como resultado de cumplir con su Misión.
La Visión define la “Tierra Prometida” como un “sueño” o
“aspiración” lo suficientemente atractiva y poderosa como
para impulsar y motivar a las personas que trabajan enla
empresa a “hacer posible” ese sueño en realidad. La Visión
debe ser como imán que atrae, como algo por el cual “vale
la pena” trabajar.

ELEMENTOS DE LA VISIÓN
• La idea central del tipo de empresa que se desea ser
• Dominios en los cuales intervendrá la empresa
• Clientes/Mercados que atenderá o necesidades que va a
satisfacer
• Dimensión temporal
• Descripción física de la organización...