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AYUDAS PARA REALIZAR TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA A TRAVÉS DE LA VENTANILLA ÚNICA VIRTUAL
DE NUESTRO SITIO WEB MUNICIPAL.

1. Nuestra Alcaldía de Valdivia o frece diferentesTrámites y Servicios en línea y a los cuales puede
acceder dando click en el botón “VENTANILLA ÚNICA VIRTUAL” ubicado en la página de inicio.

2. Una vez ingrese a la ventanilla única,usted podrá elegir el trámite o servicio que desea realizar. Allí
podrá encontrar tanto trámites y servicios municipales, como trámites y servicios departamentales o
nacionales. Declick en el trámite o servicio de su interés.

En esta ventanilla podemos encontrar Trámites y Servicios en Línea que la
administración Municipal de Valdivia les ofrece.

3.Diligenciamiento de formularios. Para realizar cualquier trámite o acceder a cualquier servicio en
línea, usted deberá llenar un formulario con d atos personales e información relacionadacon el trámite
o servicio que adelanta. A continuación encontrará una muestra de los formularios iniciales para cada
trámite o servicio municipal:

REGISTRO DE INDUSTRIA Y COMERCIOTrámite que se realiza cuando
usted se dispone abrir un negocio
o empresa y debe registrar el
mismo ante el municipio

Para iniciar con este trámite usted
debe registrarse enel sistema.
Una vez tenga clave y contraseña
podrá proseguir con la inscripción de
su negocio.

PETICIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS

A través de este trámite usted
podrá instaurar unaqueja o
reclamo.

Para iniciar con este trámite usted
debe elegir si desea instaurar u na
queja o un reclamo y a
continuación expresar la queja o
reclamo.

PAGO DE SERVICIOSPÚBLICOS EN LÍNEA

A través de este servicio usted
podrá pagar los servicios públicos.
Para acceder a este servicio
simplemente diligencie
completamente el formulario.