Significado de Calidad
Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl
“División de Comercialización”
Técnico Superior Universitario
Desarrollo de Negocios Área de Mercadotecnia
Grupo:
DNM11
Asignatura:
Calidad
Nombre delDocente:
Julián Antonio Fernández León
Nombre del Alumno:
Jorge Luis Reyes Gómez
Tarea: “Concepto de Calidad”
Índice:
Introducción……………………………………………………………………….……2
Definición grecolatina decalidad………………………………………………….…3
Definición de calidad según diccionario de la real academia…………………….3
Definición de calidad en base a la norma ISO 9000………………………...……3
Definición de calidad según PhilipCrosby…………………………………………4
Definición de calidad según Henrry Ford…………………………………………..4
Definición de calidad según Claus Moller………………………………………….4
Conclusión…………………………………………………………………………….5
Referencias……………………………………………………………………………6Introducción:
Actualmente, la calidad se manifiesta, y así es reconocida, como factor imprescindible para la continuidad de las empresas en los mercados cada vez más competitivos.
Toda empresa opersona espera una calidad, existiendo múltiples definiciones, pero nos podemos basar en la internacionalmente aceptada definición de ISO, como: "conjunto de características de un producto o servicioorientadas a su capacidad para satisfacer las necesidades del usuario".
Todas las definiciones de calidad denotan una modificación de criterios en lo que se refiere a tratamiento y desarrollo. Desdela perspectiva del costo, se comprueba que los criterios modernos aplicados de forma consecuente proporcionan reducciones importantes del mismo. La calidad se consigue cuando coinciden la calidadprogramada con la necesaria y la realizada.
Definición grecolatina de calidad:
La palabra de cualidad proviene del latín “qualĭtas“, “qualitātis“, que a su vez proviene del griegoποιότης(poiotes), y se refiere a las cualidades de algo. ““Qualĭs” significa “qué”, “qué es”, refiriéndose a los atributos de algo.
La suma de las propiedades y características que...
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