Significados

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EJEMPLO:
El sistema de gestión de calidad se utiliza en las empresas para que los sistemas de las mismas puedan tener un buen funcionamiento. Los principios de gestión de calidadse basan en las reglas para ser un buen líder en las empresas y para mejorar el desempeño, los principios determinan y tratan de cubrir las necesidades de los clientes. Estos principios se utilizanpara llevar un adecuado control dentro y fuera de la empresa. Los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad son generadas principalmente para crear confianza entre los proveedores y los clientes,y así poder lograr las objetivos de la empresa
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PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

ENFOQUE AL CLIENTE

LIDERAZGO

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

MEJORACONTINUA

ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTION

RELACION BENEFICA CON CLIENTE PROVEEDOR

ENFOQUE BASADA EN HECHOS

Las organizaciones dependen de sus clientes, y deberían comprender las necesidadesactuales y futuras de estos.
-Poner interés en el contacto del cliente.
-espontaneidad y capacidad resolutiva en el contacto.
-flexibilidad
-arreglo cuando las cosa salen mal

Los líderesestablecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Deberían crear y mantener el logro de los objetivos de la organización. Se caracteriza por respeto, honestidad, compromiso, espíritude equipo, actitud de servicio.

Un resultado deseado se alcanzara más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. Gestionar un sistema significaenfocarse a las actividades que producen los resultados en lugar de limitarse.

Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficacia de unaorganización en el logro de sus objetivos

La mejora debe ser global y permanente. es consecuencia de una forma ordenada de administrar y mejorar los procesos, identificando causas y restricciones,...