SILABO PROGRAMA MARKETING 1 8CAPITULOS



DIRECCIÓN DE MARKETING
MARKETING I = CAP: 1,2,3,4,5,6,8,10
PARTE 1 COMPRENSIÓN DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING
CAP 1 LA DEFINICIÓN DEL MARKETING PARA EL SIGLO XXI 2
CAP 2 DESARROLLO de ESTRATEGIAS y PLANES DE MARKETING ***
PARTE 2 IIDENTIFICACIÓN de OPORTUNIDADES d MERCADO
CAP 3 | INFORMACIÓN y PRONÓSTICOS de DEMANDA
CAP 4 | INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PARTE 3 CONEXIÓN con LOSCLIENTES
CAP 5 | CREACIÓN de RELACIONES de LEALTAD de LARGO PLAZO
CAP 6 | ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO
Cap 7 | Análisis de los mercados industriales
CAP 8 | IDENTIFICACIÓN de SEGMENTOS de MERCADO Y MERCADOS META
PARTE 4 CREACION de MARCAS FUERTES
Cap 9 | Creación de brand equity
CAP 10 | ESTRATEGIAS de POSICIONAMIENTO de MARCAS
Cap 11 | Las relaciones con la competencia
PARTE 5 FORMACIÓN DEOFERTAS DE MERCADO 324
Cap 12 | Establecimiento de la estrategia de PRODUCTOS
Cap 13 | Diseño y gestión de servicios
Cap 14 | Desarrollo de estrategias y programas de PRECIOS
PARTE 6 LA ENTREGA DE VALOR 414
Cap 15 | Diseño y gestión de los CANALES integrados de marketing
Cap16 | Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado
PARTE 7 COMUNICACIÓN DE VALOR474
Cap 17 | Diseño y gestión de COMUNICACIONES integradas de marketing
Cap 18 | Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias y relaciones públicas
Cap 19 | Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, boca en boca y ventas personales





CAPÍTULO 1 LA DEFINICIÓN DEL MARKETING PARA EL SIGLO XXI 2
…
CAPÍTULO 1 LADEFINICIÓN DEL MARKETING PARA EL SIGLO XXI 2
La importancia del marketing 3
El alcance del marketing 5
¿Qué es el marketing? 5
¿Qué se comercializa? 5
¿Quién comercializa? 7
Conceptos fundamentales de marketing 10
Necesidades, deseos y demandas 10
Mercados meta, posicionamiento y segmentación 10
Ofertas y marcas 10
Valor y satisfacción 11
Canales de marketing 11
Cadena de suministros 11
Competencia11
Entorno de marketing 11
Las nuevas realidades del marketing 12
Principales fuerzas sociales 12
Nuevas capacidades de las empresas 14
El marketing en la práctica 15
Marketing en acción El marketing en la era de la turbulencia 16
Orientación empresa hacia el mercado 17
El concepto de producción 18
El concepto de producto 18
El concepto de venta 18
El concepto de marketing 18
El concepto demarketing holístico 18
Apuntes de marketing
Marketing lo bueno y lo malo 19
Marketing de relaciones 20
Marketing integrado 20
Marketing interno 21
Rendimiento del marketing 22
Actualización de las cuatro Ps 25
Tareas de dirección de marketing 26
Desarrollo de estrategias y planes de marketing 26
Captar las perspectivas de marketing 26
Apuntes marketing Preguntas frecuentes de los especialistas enmarketing 26
Conexión con los clientes 27
Generación de marcas fuertes 27
Formación de las ofertas de mercado 27
Entrega de valor 27
Comunicación de valor 27
Creación de crecimiento con éxito a largo plazo 27
Resumen 28 Aplicaciones 28
….


CAPÍTULO 2
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING 32

CAPÍTULO 2 Desarrollo de estrategias y planes de marketing 32
El marketing y el valor para elcliente 33
El proceso de entrega de valor 33
La cadena de valor 34
Competencias centrales 35
La orientación holística de marketing y valor para el cliente 36
El rol central de la planificación estratégica 36
Planificación estratégica corporativa y divisional 37
Definir la misión corporativa 38
Establecimiento de unidades estratégicas de negocios 39
Asignación de recursos a cada UEN 42
Evaluación delas oportunidades de crecimiento 42
Organización y cultura organizacional 45
Innovación de marketing 45
Marketing en acción Creación de marketing innovador 46
Planificación estratégica de las unidades de negocio 47
La misión de negocio 48
Análisis FODA* 48
Formulación de metas 50
Formulación estratégica 50
Apuntes de marketing Lista de verificación para llevar a cabo un análisis de fortalezas
y...