Simeg

GERENCIA DE MERCADEO II
SISTEMA INTEGRADO DE MEDICION DE GESTION (SIMEG)

La evaluación y el control son indispensables para lograr los objetivos organizacionales

Porque

Lo que no se mide,no se gestiona y no se mejora
Cómo

Utilizando las herramientas estadísticas, los indicadores de gestión y una herramienta de análisis como el Tablero de Mando Integral o BSC

MODELO EN CASCADA• • • • • Indicadores corporativos Indicadores UEN Indicadores áreas de negocio Indicadores equipos de trabajo Indicadores personales

• Relación causa-efecto

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• • • • Conjunto deindicadores medibles Derivados del plan estratégico Evalúa alineamiento: Estrategia
– Objetivos – Metas (Estándar) – Acciones

• Resultados
– Desempeño

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• Medición del despliegue eimplementación estratégica – Alineamiento estratégico
– Mediciones internas – Mediciones frente al entorno

• Generación de información • Toma de decisiones
– Ajuste – Complemento – Cambio

• Rumboestratégico (Interno-Externo)

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• Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y su monitoreo continuo permite establecer procesos de Mejoramiento Continuo • Sonante todo, información, es decir que AGREGAN VALOR, por lo tanto deben tener los atributos de la información, tanto individualmente como agrupados

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EXACTITUD: Debe representar la realidadFORMA: cuantitativa, cualitativa, numerica, gráfica, impresa, visualizada, resumida, detallada
FRECUENCIA: Tiempo de ocurrencia

Atributos que debe tener la información

EXTENSION: Cobertura deáreas de interés ORIGEN: Dentro o fuera de la organización TEMPORALIDAD: Presente, pasado, futuro RELEVANCIA: Si es necesaria para una situación particular INTEGRIDAD: Da el panorama integral de loque se necesita OPORTUNIDAD: Cuando se necesita

FUNCIONES DE LOS INDICADORES
• Apoyan y facilitan los procesos de toma de decisiones.

• Controlan la evolución en el tiempo de los principales...