SINDROME DE BURNOUS

SINDROME DE BURNOUT



PRESENTADO POR:
LEYDIS PAOLA BRUGES ANGULO




PRESENTADO A:
ALICIA ESTHER CASTRO VILLEGAS





UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA Y FORMACION PARA EL TRABAJO
2013


INTRODUCCIÓN

El síndrome de Burnout también conocido como síndrome de agotamiento laboral o fatiga laboral crónica comienza a convertirse en un problema en laactualidad.
Con este trabajo busco ampliar mis conocimientos sobre el síndrome de Burnout siendo un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido. Además cumplir con elrequisito de la asignatura y enriqueciéndome sobre este material ayudar a muchos a la prevención de este síndrome por formas de tratamiento y las diferentes pautas de cada organización.













DESARROLLO DEL TEMA

La definición Burnout fue utilizada por primera vez por el psicólogo clínico Herbert Freudenberger (1974) para definir el desgaste extremo de un empleado, sediferencia del estrés en que generalmente lleva incorporados sentimientos de fracaso. En la actualidad es una de las causas más importantes de incapacidad laboral. Su origen estaba centrado en los profesionales de la salud: los médicos.
La característica principal es que el individuo desarrolla una idea de fracaso profesional (en especial en relación a las personas hacia las que trabaja), la vivencia deencontrarse emocionalmente agotado, y actitudes negativas hacia las personas con las que trabaja. Leiter y Schaufeli (1996) han señalado que el síndrome de quemarse por el trabajo puede desarrollarse en profesionales cuyo trabajo no conlleve necesariamente el contacto directo con personas.
Otra circunstancia relevante que justifica el estudio del síndrome de quemarse por el trabajo es elcreciente auge de las organizaciones de servicios, tanto en el sector público como privado, en las que la calidad de la atención al usuario o al cliente es una variable crítica para el éxito de la organización.
El síndrome Burnout se define como una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rolprofesional, así como por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado.
Se caracteriza por un proceso marcado por el cansancio emocional, la despersonalización y el abandono de la realización personal.
El cansancio o agotamiento emocional: constituye la primera fase del proceso, caracterizado por una progresiva pérdida de las energías vitales y una desproporción creciente entre el trabajo realizadoy el cansancio experimentado. En esta etapa las personas se vuelven más irritables, aparece la queja constante por la cantidad de trabajo realizado y se pierde la capacidad de disfrutar de las tareas. Desde una mirada externa, se las empieza a percibir como personas permanentemente insatisfecha, quejosa e irritable.
La despersonalización: es un modo de responder a los sentimientos de impotencia,indefensión y desesperanza personal. En lugar de expresar estos sentimientos y resolver los motivos que los originan, las personas que padecen el Síndrome de Burnout muestran una fachada hiperactiva que incrementa su sensación de agotamiento y, en esta fase, alternan la depresión y la hostilidad hacia el medio.
El abandono de la realización personal: es la tercera fase del proceso y consiste enel progresivo retiro de todas las actividades que no sean laborales vinculadas con las actividades que generaron el estrés crónico. En esta etapa hay pérdida de ideales y, fundamentalmente, un creciente apartamiento de actividades familiares, sociales y recreativas, creando una especie de auto reclusión.
CAUSAS
Entre las principales causas que provocan el síndrome están los problemas internos...