Sindrome de Burnout


Síndrome de Burnout
Según la posición de Maslach y Jackson(1981) el síndrome de burnout (también llamado “Síndrome de estar quemado”) se refiere a un tipo especifico de estrés laboral que seproduce especialmente en organizaciones de servicios y afecta específicamente a profesionales que se relacionan y trabajan en contacto directo y continuo con otras personas. Es por ello que trabajadorescon profesiones tales como medicina, psicología, docentes, trabajo social, personal sanitario, personal de justicia, son las que más suelen padecerlo.
A mediados de los años ̓70, el psiquiatra HerbertFreudenberger describió el síndrome de burnout para referirse al desgaste profesional en forma progresiva padecido por aquellos que tienen profesiones de ayuda. En el inicio de su trabajo teórico,Freudenberger (1974, p.160) considera el síndrome de burnout como una “sensación de fracaso y una existencia agotada y gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias de energías, recursospersonales o fuerza espiritual del trabajador”
Maslach y Jackson (1981, p.3) definen el burnout como “un síndrome tridimensional caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y reducidarealización personal”. Asimismo Sarros (1988) caracteriza tales dimensiones del siguiente modo:
Agotamiento emocional y físico: Disminución y pérdida de recursos emocionales. Surgen sentimientos defrustración y tensión en trabajadores que perciben que no tienen capacidad para gastar más energía.
Despersonalización o deshumanización: desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismohacia los receptores del servicio prestado.

Disminución de la realización personal: Tendencias a evaluar el propio trabajo de forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional, experimentanuna declinación en el éxito de su trabajo y baja autoestima personal.
El proceso del Burnout
Desde la perspectiva de Jerry Edelwilch y Archie Brodsky (1980) burnout es definido como “una...