Sintesis

Debido a la poca calidad del servicio brindada induce a que la mayoría de las empresas fracasen. En estos tiempos donde el valor agregado prima sobre cualquier otro aspecto del intercambio de bienesy servicios, dado esto es necesario luchar para posicionarse y mantenerse en el mercado.
La calidad de servicio está fundamentada en un enfoque corporativo en el cliente, cultura y sistema dedirecciones. El enfoque presenta todo un proceso que incluye desde la preparación y mejoramiento de la organización y del proceso hasta las estrategias, para que además del servicio base, se prestenservicios post – venta a través de una comprensión total y sobrepasan sus expectativas, deseos y/o percepciones del cliente.
Generalmente, la gestión de calidad enseña a conocer al cliente, las necesidades yqué se debe hacer para mejorarlas, especificando la satisfacción y conservación de los clientes activos, la atracción de clientes potenciales, el diseño de estrategias que satisfagan necesidadescambiantes de los nuevos clientes y la reducción de costos al responder quejas y procesar reclamos.
Las empresas de hoy requieren poner más énfasis en los servicios del cliente, utilizando estrategias ytécnicas para que cada día siga creciendo y aumentando sus carteras de clientes.
El agua purificada es un producto natural, se puede describir como una conformación de oxigeno e hidrogeno enproporciones 1 a 2, no contiene ningún componente artificial, ya que para hacerla potable se necesita de ingredientes como: cal hidratada, hipoclorito de calcio y sulfato de aluminio en proporcionesestablecidas según las condiciones en que se encuentren, es mezclada en un tanque de reacción en donde se agregan los químicos mencionados anteriormente, luego se hacen pasar por filtros de arena, carbón ypulidor, para obtener finalmente agua purificada que será envasada, hacen del producto un buen elemento para la salud de todas aquellas personas que la consumen, evitan daños en el organismo como lo...