Sipi

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2. PROCEDIMIENTO INFORMÁTICO

PARA

DESARROLLAR

UN

PLAN

Actualmente las empresas enfocan la planificación de TI, de dos maneras distintas, aunque en ambos enfoques se contempla la relación entre la estrategia de la organización y la estrategia de TI. El primer enfoque construye la planificación de TI a partir de una estrategia de negocios prediseñada, es decir, seplanifica para satisfacer y apoyar las necesidades de la estrategia de negocios y corporativa de la organización. Esta forma de planificación de las TI es apropiada en organizaciones que no tienen experiencias en la planificación de las TI. A este enfoque se le denomina planificación “pasiva” o alineamiento de las TI. Un segundo enfoque, realiza la planificación de TI en conjunto con la generación delas estrategias de la organización, es decir, el proceso de planificación de TI es paralelo al proceso de establecimiento de las estrategias de la organización. A esta forma de planificar se le denomina planificación “activa” o paralela a la estrategia de las TI. El procedimiento de planificación de TI propuesto, se basa en un enfoque pasivo o de alineamiento de las TI a la estrategia denegocios. En líneas generales el procedimiento se fundamenta en el cruce de las estrategias corporativas con los procesos y funciones de negocio. En este contexto, se propone un procedimiento de alineamiento de las TI para fortalecer a los procesos de negocios, de manera que las TI, actúen como herramientas de apoyo los procesos estratégicos de la organización. 2.1 La Tecnología de la Información(TI) Seentenderá por Tecnología de Información (TI) el conjunto de equipos, software, sistemas de información y tecnologías orientados a la captura de datos, procesamiento y diseminación de información a través de una organización. Actualmente las TI juegan un rol preponderante en la organización de hoy, ya que la información es el recurso más importante para la subsistencia de las organizaciones en unmedio ambiente globalizado y competitivo. Esto se advierte, por ejemplo, en la aparición de profesionales del más alto nivel dentro de la estructura organizacional de las empresas, los que cumplen funciones relacionadas con la gestión de los recursos informáticos, preocupándose de la utilización óptima éstos.

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2.1.1 Evolución en el “Uso” de la Tecnología de la información El usode la TI ha tenido una evolución, si se quiere acelerada, comparándola con otras tecnologías, esto se debe fundamentalmente a los siguientes elementos: i) Disminución del costo de las TI El rápido desarrollo de las tecnologías de información se refleja en la reducción de los costos por unidad de servicio. Se han reducido fuertemente los costos de mano de obra, por el aumento de profesionales en elcampo de la informática. La reducción de costos se pueden observar en múltiples casos. En los procesadores, por ejemplo, la reducción constante de costos en la producción de grandes computadoras se ha superpuesto con la aparición de los mini y microcomputadores, otorgando cada uno de ellos reducciones sustanciales en el costo por unidad de proceso. Situación similar se observa en otras tecnologíascomo la de comunicación y software. ii) Aumento de alternativas en el uso de la tecnología Las TI ofrecen las más variadas formas de uso, se caracterizan por la flexibilidad de su aplicación. Es así como en la actualidad se dispone, por ejemplo, de computadores centralizados y distribuidos, microcomputadores, redes locales (LAN) y remotas (WAN), sistemas integrados de comunicación de voz y datos,equipos de telecomunicaciones, procesadores de palabras, etc. Asimismo ha surgido una serie de equipos y sistemas basados en estas tecnologías y que se aplican a sectores industriales y de servicios. iii) Cambios en la operación de los mercados El uso de las TI se ha incrementado por parte de le empresa, debido en alguna medida a los cambios que ha experimentado la situación competitiva general...