Sistem Insight Manager

1. SERVICIO DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN INSIGHT MANAGER

1.1. OBJETIVO:
Implementar el software de administración de HP INSIGHT MANAGER en los Servidores HP Proliant para lograr dardetección automática de fallas, administración de pre-fallas de Disco Duro, memoria, procesador, administración del rendimiento, capacidad Física / Lógica de disco, utilización de CPU/Bus, NICestado de temperatura térmica, entre otras. Lo que se quiere es que se realice esta instalación en forma OBLIGATORIA una vez en cliente haya adquirido el Servicio de Instalación de Hardware.1.2. BENEFICIOS:
A través de un monitoreo local o remoto desde una pantalla, se administraran las alarmas que sean parametrizadas de acuerdo a las necesidades del ClINENTE para lograr un soportepre-falla a los servidores HP instalados en su empresa. Esta practica busca aumentar la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes con los servidores HP ProLiant y el connect rate deServcios

1.3. ALCANCE:
Dentro de un cronograma preestablecido con el cliente, se dará instalación, parametrización y capacitación de INSIGHT MANAGER.
Los siguientes procedimientos harán partedel servicio prestado:

Instalación y configuración del Insight Manager en servidores HP ProLiant.
Parametrización de alarmas.
Prueba de funcionalidad.

1.4. ACCIONES:
Presentación delprograma a las personas involucradas en el Area de HPS. Responsable Miguel Benavides.
Presentación del programa a las personas involucradas en el Area de ISS. Responsable John Paul Rueda.Comunicación al Call Center. Responsable Miguel Benavides.
Revisión del Programa. Responsable Miguel Benavides & John Paul Rueda.

1.5. ESTIMATIVOS PRELIMINARES:

1.5.1. RECURSOS
Ingenieros desoporte, para ejecutar acciones de instalación y configuración de Insight Manager en los servidores.
Software de instalación.

1.6. CRONOGRAMA DE TRABAJO:
Se definirá con los clientes.