Sistema de colas simulaciones

Sistema de colas
Características
La teoría de colas es el estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Esta presente cuando los clientes llegan a un lugar demandando un servicio a unservidor, el cual tiene cierta capacidad de atención. Si el servidor no está disponible inmediatamente y el cliente decide esperar entonces se forma la línea de espera.
Una cola es una línea deespera y la teoría de colas es una colección de modelos matemáticos que describen sistemas de línea de espera. Dichos modelos sirven para encontrar un buen compromiso entre costos del sistema y lostiempos promedios de la línea de espera para un sistema dado. Podemos modelar los sistemas como colas sencillas o como un sistema de colas interconectadas, formando una red de colas.
Las característicasbásicas que se deben utilizar para describir adecuadamente un sistema de colas son:
1) Patrón de llegada de los clientes.
2) Patrón de servicio de los servidores.
3) Disciplina de colas.4) Capacidad del sistema.
5) Número de canales del servicio.
6) Numero de etapas del servicio.

Proceso de llegadas de los clientes.
Normalmente la teoría de colas opera sobre los tiemposentre llegadas consecutivas de clientes:
* Modelos típicos son el teórico de llegadas a intervalos fijos iguales o los que consideran diferentes distribuciones de probabilidad. Así mismo lasllegadas pueden ser individuales (Un único cliente en cada llegada) o múltiples, es decir, varios clientes en una misma llegada.
Capacidad de la cola.
El caso teórico más simple es el de cola de capacidadinfinita, por ejemplo en las líneas de empresas cuando se trabaja con artículos en serie.
Proceso de servicio.
Se caracteriza la distribución de tiempos de duración del servicio y los modelos másutilizados emplean una distribución exponencial.

Reglas de servicio.
Las reglas más utilizadas son FIFO, se percibe como la más justa en los sistemas de cola más habituales. A menos que LIFO....