sistema de datos internos


































ÍNDICE






































Mapas Conceptuales de la Unidad II






























































































2.1 EL SISTEMA DE DATOSINTERNOS: CONCEPTO Y UTILIDAD.

Son datos internos generados de modo más directo por las actividades comerciales y de marketing, las cifras de ventas, los datos personales de los clientes, el margen de beneficio que se obtiene con la venta, compras repetidas que los clientes efectúan, sistema de pago que utilizan.
Utilidad
Es generado por la propia empresa en el desempeño de sus actividades.Es un sistema fundamental de obtención de información.
Los datos internos presentan la ventaja de que son fáciles de conseguir y de que es posible conocer con certeza su grado de fiabilidad.
Se deben seleccionar y organizar de manera adecuada los datos que aporten información útil para la toma de decisiones de marketing.1
2.2 MERCADO.
Es un lugar físico o virtual especializado en lasactividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios.
2.2.1 INFORMACIÓN GENERAL DEL MERCADO.
Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una Empresa.
2.2.2 VALOR DEL MERCADO EN UNIDADES Y PESOS.
Suministra un flujo continuo de información.
Sobre precios.
Gastos publicitarios.
Ventas, competencia.
Comportamiento del consumidor.
Tendenciasdel mercado.
Gastos de distribución.
2.2.3 PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.
Su finalidad es almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, en función de su respectivo programa de comercialización.
2.2.4 CATEGORÍAS, MARCAS Y PRODUCTOS.
Categorías de Productos:
Estrella: Es la posición ideal que se alcanza cuando se haconseguido una alta participación en un mercado en crecimiento.
Interrogante: Tienen una participación baja en el mercado. Se generan dudas sobre si conviene invertir en ellos y ganar participación en el mercado.
Provechosos: En estos productos, la empresa tiene un dominio fuerte del mercado. Normalmente se encuentran en la fase de madurez de su ciclo de vida. Son los mayores generadores derecursos financieros para la empresa.
Pesos muertos: Se caracterizan por tener una participación de mercado baja, generalmente en declive

Marca:
Una marca es un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo para la identificación de un producto o un servicio en el mercado.

Productos:
Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio,calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

1. Productos de Consumo:
Están destinados al uso o consumo personal.

2. Productos de Negocios:
La intención de estos es la reventa como también su uso en la elaboración de otros productos.

3. Productos según su tangibilidad y duración:Este tipo de producto está clasificado según el uso que se le da y el tiempo que dura.
4. Servicios:
Son intangibles, variables y perecederos
2.3 VENTAS.
Es una función que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio"
2.3.1 Información de registros de ventas:
Por producto:
Serepresenta cuando una entidad vende gran cantidad de artículos a muchos tipos de clientes.

Por vendedor:
Consiste en estructurar la zona de ventas con base en los diferentes tipos de clientes que la integran.

Por territorio de ventas:
Se registra de acuerdo a una zona exclusiva en la que representa toda la línea de producto de la empresa.

Monto y frecuencia de pedidos:
La información...