Sistema de Gestion
Páginas: 19 (4688 palabras)
Publicado: 27 de abril de 2013
INDICE
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PARA LA
“GRAFICA SAN JOSE”
1. INTRODUCCIÓN.
La empresa está tomando conciencia en forma creciente de la satisfacción del cliente y, lo que es más importante, de que su supervivencia depende de esta satisfacción.
Por ello, la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad tiene como requisito fundamental garantizar la satisfaccióndel cliente, teniendo en cuenta las características propias del sector en el que la empresa realiza su actividad.
El sistema se basa en la aplicación de unos procesos dentro de la organización e introduce el concepto de mejora continua para estimular su eficacia, incrementando su ventaja competitiva en el mercado y respondiendo a las expectativas del cliente.
La Grafica San José, empresadedicada al rubro de imprenta en general, ha optado por implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para potenciar y llevar a cabo su política de calidad, mejora continua y satisfacción de los clientes, desarrollando su actividad dentro de un marco de respeto y de compromiso.
La imprenta es un método industrial de reproducción de textos e imágenes sobre papel omaterial similares. El concepto de impresiones más amplio pues supone la evolución de diversas tecnologías que hoy hacen posible hacerlo mediante múltiples métodos de impresión y reproducción.
La inversión en tecnología y calidad a través de un sistema estandarizado y con validez internacional son dos factores muy importantes para esta empresa, por la visión y los planes de crecimiento quetiene a corto, mediano y largo plazo.
Se tiene que tener en cuenta que a partir de ahora y justo en esta situación de letargo económico se debe buscar las herramientas necesarias para estar preparados en el momento que se abran más los mercados y participar más dinámicamente en la economía mundial; se habla de nivel mundial porque es el nivel como empresa en desarrollo se quiere llegar. Grafica SanJosé tiene que compararse siempre con las empresas más grandes del mundo que es como empresa se aspira a llegar a ser algún día y no solamente pensar en cómo ganar al competidor local o regional; se tiene que buscar más arriba. Es por esta visión que se desea implementar la ISO 9001:2008.
En los últimos años, se ha procurado contar con los equipos más nuevos a nivel mundial. Se puede decir quelas máquinas que en la actualidad con la que se cuenta, se pueden encontrar en este mismo momento en Japón, Alemania, Estados Unidos o Londres.
Por otra parte, cada día los clientes son más exigentes y los mercados más competitivos, pues exigen menor precio pero siempre obteniendo la máxima calidad. Una forma en que como empresa se puede competir, es asegurando la calidad en los procesos,fechas de entrega precisas y vocación de servicio al Cliente.
2. ANTECEDENTES.
Por sus características intrínsecas, la historia de la imprenta es quizás, la mejor documentada de todas, ya que desde el origen, hay testimonios físicos (ya sean papiros, piedras talladas u otros utensilios) sobre ella.
Durante siglos, la mayor parte de la obra impresa se ha producido con este método,totalmente mecánico, sin embargo su evolución esta variando de procesos.
El antecedente más antiguo que se conoce como medio de impresión es la utilización de piedras para sellar. Estas se utilizaban sobre todo en Babilonia y pueblos de características similares.
Su utilidad se basaba prácticamente como sustituto de la firma o como símbolo religioso.
Estos aparatos estaban formados por sellos y tampones queimprimían sobre arcilla o bien piedras con dibujos tallados. Esta se incrusta en un anillo se coloreaba y se prensaba para así conseguir la impresión.
Esta evolución hasta hoy en día se ha producido de forma independiente tanto en diferentes épocas como en diferentes lugares o civilizaciones, por ejemplo: En Egipto, Grecia o Roma, los libros se copiaban a mano con tinta. Posteriormente, esto...
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PARA LA
“GRAFICA SAN JOSE”
1. INTRODUCCIÓN.
La empresa está tomando conciencia en forma creciente de la satisfacción del cliente y, lo que es más importante, de que su supervivencia depende de esta satisfacción.
Por ello, la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad tiene como requisito fundamental garantizar la satisfaccióndel cliente, teniendo en cuenta las características propias del sector en el que la empresa realiza su actividad.
El sistema se basa en la aplicación de unos procesos dentro de la organización e introduce el concepto de mejora continua para estimular su eficacia, incrementando su ventaja competitiva en el mercado y respondiendo a las expectativas del cliente.
La Grafica San José, empresadedicada al rubro de imprenta en general, ha optado por implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para potenciar y llevar a cabo su política de calidad, mejora continua y satisfacción de los clientes, desarrollando su actividad dentro de un marco de respeto y de compromiso.
La imprenta es un método industrial de reproducción de textos e imágenes sobre papel omaterial similares. El concepto de impresiones más amplio pues supone la evolución de diversas tecnologías que hoy hacen posible hacerlo mediante múltiples métodos de impresión y reproducción.
La inversión en tecnología y calidad a través de un sistema estandarizado y con validez internacional son dos factores muy importantes para esta empresa, por la visión y los planes de crecimiento quetiene a corto, mediano y largo plazo.
Se tiene que tener en cuenta que a partir de ahora y justo en esta situación de letargo económico se debe buscar las herramientas necesarias para estar preparados en el momento que se abran más los mercados y participar más dinámicamente en la economía mundial; se habla de nivel mundial porque es el nivel como empresa en desarrollo se quiere llegar. Grafica SanJosé tiene que compararse siempre con las empresas más grandes del mundo que es como empresa se aspira a llegar a ser algún día y no solamente pensar en cómo ganar al competidor local o regional; se tiene que buscar más arriba. Es por esta visión que se desea implementar la ISO 9001:2008.
En los últimos años, se ha procurado contar con los equipos más nuevos a nivel mundial. Se puede decir quelas máquinas que en la actualidad con la que se cuenta, se pueden encontrar en este mismo momento en Japón, Alemania, Estados Unidos o Londres.
Por otra parte, cada día los clientes son más exigentes y los mercados más competitivos, pues exigen menor precio pero siempre obteniendo la máxima calidad. Una forma en que como empresa se puede competir, es asegurando la calidad en los procesos,fechas de entrega precisas y vocación de servicio al Cliente.
2. ANTECEDENTES.
Por sus características intrínsecas, la historia de la imprenta es quizás, la mejor documentada de todas, ya que desde el origen, hay testimonios físicos (ya sean papiros, piedras talladas u otros utensilios) sobre ella.
Durante siglos, la mayor parte de la obra impresa se ha producido con este método,totalmente mecánico, sin embargo su evolución esta variando de procesos.
El antecedente más antiguo que se conoce como medio de impresión es la utilización de piedras para sellar. Estas se utilizaban sobre todo en Babilonia y pueblos de características similares.
Su utilidad se basaba prácticamente como sustituto de la firma o como símbolo religioso.
Estos aparatos estaban formados por sellos y tampones queimprimían sobre arcilla o bien piedras con dibujos tallados. Esta se incrusta en un anillo se coloreaba y se prensaba para así conseguir la impresión.
Esta evolución hasta hoy en día se ha producido de forma independiente tanto en diferentes épocas como en diferentes lugares o civilizaciones, por ejemplo: En Egipto, Grecia o Roma, los libros se copiaban a mano con tinta. Posteriormente, esto...
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