Sistema De Gestion

DIPLOMADO EN GESTIÓN INTEGRADA: CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD





Nombre:XXXXX
Asignatura: Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001
Fecha de entrega: 20/12/12




MÓDULO 2: APLICACIÓN REQUISITOS ISO 14001


Nombre de la Organización (Empresa)
SPARTH- CLTDA. Soluciones que dan Valor

Misión
Ser una empresa reconocida por su calidad, asesoría, imagen y cumplimiento en el sector de las artes gráficas, mejorando la imagen corporativa de las pequeñas y medianas empresas convertirse en un aliado estratégico de nuestros clientes proporcionando soluciones en base a sus necesidades.


Visión
Ser una de las mejores empresas en opciones en calidad yservicio de la industria de artes gráficas en el mercado.

Contando con la tecnología adecuada y el personal idóneo para la mayor satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.


Objetivos Estratégicos
- Captar nuevos clientes cumpliendo con los requisitos que soliciten en un tiempo mínimo de respuesta.

- Asesoría y atender personalizada mente a los clientes para logar unacumplimento de lo solicitado mas completo y en conformidad del cliente.

- Formar alianzas estratégicas con otras empresas del sector litográfico, esto permitirá brindar un servicio mas completo y la forma de abastecer cualquier servicio que requieran nuestros clientes.

- Manejan maquinarias de mayor capacidad y a su vez con los distintos finalizados que requiere el producto para la entrega de unproducto de calidad al cliente.


Productos (servicios) principales
SPARTH- C LTDA , es una empresa de diseño con más de diez años de experiencia en el desarrollo de proyectos publicitarios de alto nivel, el desafío es mejorar la realidad visual con la que se vive diariamente, para ello se aplica en cada idea, con capacidad creativa, arte e innovación.

Cuentan con profesionalesespecializados en el área de Diseño gráfico. Igualmente se ofrece asesorías en cuanto a Publicidad, Campañas, inicio de actividades, etc. para que al momento de decidir, tenga en cuenta todos los detalles.

Productos o Servicios principales que ofrece la empresa: Impresión litográfica en papel, el cual se subdivide en 3 grupos:

Papelería en general: Tales como, Formas continuas, facturación, papeleríacorporativa, sobres, tarjetas personales y de invitación.

Publicitarios: Tales como, Folletos, Plegables, brochure, carpetas, catálogos, posters, calendarios, piezas comerciales, volantes y afiches.

Editoriales: Tales como Periódicos, libros y revistas.
Eventualmente se presta el servicio de diseño gráfico, según la necesidad.


MAPA DE PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN

ANALISIS DE LANATURALEZA Y UBICACIÓN DE LA GESTIÓN ESTRATEGICA, PROCESO Y GESTIÒN DE APOYO ANALIZANDO SUS PRINCIPALES TAREAS Y FUNCIONES DENTRO DE LA ESTRUCTURA GENERAL DE FUNCIONAMIENTO DE SPARTH- C LTDA

La empresa grafica SPARTH – C LTDA, cuenta con un area comercial, quien es el encargado de realizar visitas en terreno a todas aquellas empresas que se disponga en la cartera de clientes, estos se dividen porzonas y cada gestor realiza de forma estratégica la visita, promoción y captación de nuevas oportunidades de negocios, tomando en consideración los principales productos y servicios que ofrece la empresa adaptándolo a la necesidad del cliente, realizando un previo asesoramiento y posteriormente presenta una propuesta, la cual se realiza en coordinación con el área de diseño, quien emite unadiagramación y diseño de lo solicitado, esto es presentado al cliente, la cual se concreta con la aprobación de este, indicando el tiempo de elaboración del producto y fecha de entrega ( logística y programación) .
Se realizan las correcciones de la propuesta previo al envío a producción modo de cumplir con lo requerido debido a que el producto final exige perfección en cada etapa del proceso, por...