sistema de infomacion de mercados

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  • Publicado : 11 de septiembre de 2013
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Prefiero una gota de sabiduría a una tonelada de riqueza
Las empresas que operan dentro de las características modernas de mercados requieren contar con un buen departamento de mercados identificado con lo que los consumidores demandan de acuerdo a sus necesidades, quejas, sugerencias, peticiones, así como evaluar las funciones de mercados que las empresas exitosas están realizando y dar paso afin de retroalimentar constantemente sus acciones que le favorezcan el tener un buen sistema de información de mercados (SIM) que les garantice logros, eficacia.
Realmente, ¿en qué cosiste un Sistema de Información de mercados (SIM)?, ¿cuál es su razón de ser, su alcance, repercusiones, beneficios, usos?,¿ por qué se justifica su necesidad?
Al respecto nos recuerda mitecnologico.com, que unsistema de Información de la mercadotecnia (SIM)es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El SIM ideal tiene la capacidad para:
Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten.
Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionaractualizaciones de información e identificar tendencias.
Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.
Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de “qué pasará si”.
Se señala además, que su justificación se basa en: En la actualidad, muchas fuerzas ambientales obligan a que cada empresa administre su información de mercados en la forma más eficaz posible.Estos son algunos de los factores y la relación que tienen con la administración de la información:
Los ejecutivos tienen menos tiempo para tomar decisiones
Las compañías deben desarrollar y comercializar nuevos productos con más rapidez que nunca antes.
La actividad de marketing se esta volviendo cada vez masv compleja y amplia en su alcance.
Las compañías están expandiendo sus mercadosy muchas operan tanto en nacionales como extranjeros.
La energía, el trabajo y otras materias primas se estánv volviendo más caras. Las empresas tienen que hacer un uso más eficiente de los recursos y del trabajo para competir.
Las expectativas del cliente están creciendo.
La falta de información oportuna y adecuada sobre un problema relacionado con algún aspecto de un programa de marketingde la organización puede dar como resultado perdidas de negocios.
Se está ampliando la cantidad de información.
La tecnología de computación ha hecho que se disponga de tanta información que, con frecuencia, el reto es determinar qué hacer con ella.
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Se nos agrega, además en su análisis, que los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de Datos deMercadeo.
La Base de Datos de Mercadeo
A.1. El Software de Base de Datos
A.2. Los Datos
Sistemas de Recolección de Datos.
A. La Base de Datos de Mercadeo.
La Base de Datos de Mercadeo (BDM) es la columna vertebral de cualquier Sistema de Información y más aún en programas de mercadeo Uno a Uno. La BDM está constituida por dos componentes fundamentales: el software de base de datos y losdatos.
A.1. El software de base de datos.
Existen diversos tipos de software de bases de datos diseñados para fines distintos. El software de base de datos de mercadeo no debe ser una adaptación de otro tipo de software. Las características básicas de un software de base de datos de mercadeo son las siguientes:
Debe ser un software relacional
Debe permitir el almacenamiento de datos históricosDebe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento
Debe contar con interfaces que sean “amigables” a los usuarios
Debe contener rigurosos elementos de seguridad
Debe permitir la interconexión con otras bases de datos
Debe permitir generar comunicaciones (cartas, faxes y correo electrónico)
Debe permitir discado de números telefónicos directamente desde las pantallas
Debe...