sistema de informacion de la mercadotecnia

Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para latoma de decisiones de marketing. El SIM ideal tiene la capacidad para:
Producir informes periódicos y estudios de acuerdo según se necesiten.
Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionaractualizaciones de información e identificar tendencias.
Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.
Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de"qué pasará si".
Los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de Datos de Mercadeo.
1. La Base de Datos de Mercadeo
2. El Software de Base de Datos
3. Los Datos
4. Sistemasde Recolección de Datos.
La Base de Datos de Mercadeo
La Base de Datos de Mercadeo (BDM) es la columna vertebral de cualquier Sistema de Información y más aún en programas de mercadeo Uno a Uno. LaBDM está constituida por dos componentes fundamentales: el software de base de datos y los datos.
2.2. El software de base de datos.
Existen diversos tipos de software de bases de datos diseñadospara fines distintos. El software de base de datos de mercadeo no debe ser una adaptación de otro tipo de software. Las características básicas de un software de base de datos de mercadeo son lassiguientes:
Debe ser un software relacional
Debe permitir el almacenamiento de datos históricos
Debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento
Debe contar con interfaces que sean"amigables" a los usuarios
Debe contener rigurosos elementos de seguridad
Debe permitir la interconexión con otras bases de datos
Debe permitir generar comunicaciones (cartas, faxes y correoelectrónico)
Debe permitir discado de números telefónicos directamente desde las pantallas
Debe contar con interfaces con la central telefónica para la realización de discado predictivo
Debe permitir...