Sistema de informacion financiera

n TRABAJO DE INTEGRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVOS – PRIMER SEMESTRE 2009

Proyecto de

mejoramiento

de procesos

Servicio de Salud DGE

Antofagasta, 26 de Junio de 2009

UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION ANTOFAGASTA - CHILE

del Servicio de Salud de la DGE

Mejoramiento de Procesos

Proyecto deNombres:

Patricia Catrilaf D. Gisselle Cereceda R. Mirko Choque L. Rodrigo Hernández P. Sistemas de Información Administrativos CE370-1 y CE370-2 Pilar Majmud Varas

Curso: Profesora:

Antofagasta, 26 de Junio de 2009

Índice

Introducción y Descripción
INTRODUCCION DESCRIPCION GENERAL DE LA DGE ACERCA DEL AREA DE SALUD 1 2 3

Diagramas DFD
DIAGRAMA DE CONTEXTO DIAGRAMA DENIVEL 1 DESCOMPOSICION DE PROCESOS 5 6 7

Propuesta de Modelos
MODELO ENTIDAD RELACION MODELO RELACIONAL RESULTADOS ESPERADOS 11 12 13

Final
CONCLUSION 14

OBSERVATORIO REGIONAL DE DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA EMPRESA

Introducción
En el último tiempo hemos sido testigos de un gran y constante cambio dentro de las grandes organizaciones e incluso en las más pequeñas, que son las que másnos sorprenden. Este constante cambio que sucede dentro de las organizaciones es respecto a la tecnología, no solo porque vemos tantos computadores en una empresa sino por las aplicaciones de estas en el mundo de los negocios. Los sistemas de Información y las Tecnologías de Información han cambiado la forma de cómo operan las organizaciones actuales. A través de su constante uso se logranimportantes mejoras pues automatizan los procesos y la información que nos suministran nos permite tomar decisiones mucho más eficientes y eficaces, además su implementación nos permite ganar ventaja competitiva y reducir costos Ordtem® desarrolla e integra soluciones tecnológicas basadas en la informática y en las nuevas tecnologías, utilizando las últimas aplicaciones existentes en el mercado.Construimos el futuro, dotando a nuestros clientes de las herramientas para competir en la nueva era. Nuestro objetivo con la alta Dirección General Estudiantil (DGE), de la Universidad Católica del Norte, es realizar un proyecto de mejoramiento de sus procesos, respecto a la gestión del Servicio Médico, considerando aspectos como la atención del paciente, la cobranza y el registro de las atencionesrealizadas. Esto con el objetivo de tener al día las estadísticas que mensualmente deben reflejar la realidad de la atención que se otorga a los estudiantes, permitiéndole a los Directivos de la DGE tomar decisiones eficaces y eficientes.

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Descripción general de la DGE
La Dirección General Estudiantil es una unidad perteneciente a la Universidad Católica del Norte cuya sede se encuentra en laCasa Central de la Universidad en la ciudad de Antofagasta, de igual forma posee una sede en el campus Guayacán de la ciudad de Coquimbo. Esta Unidad basa su trabajo en el servicio y apoyo al estudiantado tanto en la parte social como en su formación integral, de ahí su trabajo en diferentes aéreas relevantes para el estudiantado. Esta Unidad principalmente proporciona ayuda a estudiantes consituación económica deficiente mediante un trabajo de apoyo que se materializa a través del aporte tanto interno, como gubernamental y privado, otorgando así soluciones a la problemática socioeconómica de los estudiantes. Estos beneficios socioeconómicos consisten en becas de arancel, alimentación, servicio de alojamiento y prestamos institucionales que se otorgan al estudiantado, gracias a que laUniversidad destina una importante parte de su presupuesto anual para otorgar beneficios extracurriculares, también dispone de becas y préstamos de origen gubernamental, con esto se busca ayudar a los estudiantes a alcanzar el objetivo con el cual ingresaron a la Universidad, esto es, ser un profesional. Además esta unidad dispone de programas de apoyo que permiten a los estudiantes adquirir...