Sistema de información en la base del performance social
Páginas: 21 (5237 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2013
SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA BASE DEL PERFORMANCE SOCIAL
Virginia López Nevarez y Ramón Mendívil Barreras
RESUMEN
La responsabilidad social requiere contar con herramientas conceptuales y tecnológicas sólidamente desarrolladas que permitan implementar y monitorear las prácticas sustentables. En ese sentido esta investigación se planteó desarrollar un modelo conceptual que permite laintegración de indicadores socio-ambientales en un sistema que implementa tecnologías de información y comunicación de vanguardia. Para llevar a cabo este proyecto, se fijaron los elementos procedimentales a través de la espiral lógica de la investigación, que condujo a obtener como resultado la integración en la dinámica organizacional a la responsabilidad social, teniendo como soporte el sistema deinformación organizacional y tecnologías.
Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, Sistemas de Información, Tecnologías de Información
INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social es uno de los temas más importantes de la última década a nivel global, originando cambios de paradigmas empresariales, los consumidores exigen nuevas cualidades de los productos y servicios, losinversionistas y accionistas consideran las prácticas sociales y medioambientales como indicador de buen gobierno, la sociedad civil ejerce escrutinios sobre sus actividades y los reguladores empiezan a crear marcos legislativos que incentivan la responsabilidad social (Gómez, 2012), situación que crea la necesidad de cambios.
De esta forma, las organizaciones deberán establecer instrumentos que lepermitan mejorar su desempeño a la vez que cumple con su compromiso social. Si bien es cierto que ante esta nueva preocupación muchas organizaciones han intentado implementar mecanismos que les permitan realizar acciones enfocadas a asegurar un futuro saludable y exitoso (obtener ganancias y cuidar el medio ambiente), muchas de ellas no lo logran porque no cuentan con instrumentos que midan sus accionesy las contrasten con los objetivos y estrategias integradas de responsabilidad social, teniendo resultados muy alejados de lo que se pretendía lograr.
En el sentido de facilitar la implementación de la ética de tercera generación basada en la sustentabilidad y la responsabilidad social es que se propone un sistema de información que integre las dimensiones de la responsabilidad social a lavez que utiliza las ventajas de las tecnologías de información y comunicación de punta, para lo cual se plantea como pregunta central de la investigación ¿Cómo integrar la responsabilidad social y los sistemas de información automatizado para la medición del performance social?.
El problema inicia en determinar las acciones organizacionales que inciden en el performance social, pasando aidentificar la forma de sistematizarlas, para llegar al prototipo del sistema de información, para lo cual se retoma la propuesta de Husted y Salazar (2006) sobre el performance social entendiéndolo como el impacto que tienen las empresas en la sociedad, con la visón del respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
El presente artículo se organiza en cincoapartados, presentando primero la revisión de la literatura en relación a la responsabilidad social empresarial y los sistemas y tecnologías de información. Se continua con la descripción del proceso metodológico que se siguió para desarrollar el prototipo del sistema de información para responsabilidad social, el cual es presentado en el tercer apartado. En cuarto lugar se pone en discusión el retode los sistemas de información en las organizaciones socialmente responsables, finalmente se presentan las conclusiones.
REVISIÓN DE LA LITERATURA
Responsabilidad Social Empresarial
Aunque las raíces del concepto que hoy conocemos como responsabilidad social empresarial (RSE) tienen una larga historia y amplia, es sobre todo un producto del siglo XX (Carroll, 2008), especialmente desde...
Virginia López Nevarez y Ramón Mendívil Barreras
RESUMEN
La responsabilidad social requiere contar con herramientas conceptuales y tecnológicas sólidamente desarrolladas que permitan implementar y monitorear las prácticas sustentables. En ese sentido esta investigación se planteó desarrollar un modelo conceptual que permite laintegración de indicadores socio-ambientales en un sistema que implementa tecnologías de información y comunicación de vanguardia. Para llevar a cabo este proyecto, se fijaron los elementos procedimentales a través de la espiral lógica de la investigación, que condujo a obtener como resultado la integración en la dinámica organizacional a la responsabilidad social, teniendo como soporte el sistema deinformación organizacional y tecnologías.
Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, Sistemas de Información, Tecnologías de Información
INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social es uno de los temas más importantes de la última década a nivel global, originando cambios de paradigmas empresariales, los consumidores exigen nuevas cualidades de los productos y servicios, losinversionistas y accionistas consideran las prácticas sociales y medioambientales como indicador de buen gobierno, la sociedad civil ejerce escrutinios sobre sus actividades y los reguladores empiezan a crear marcos legislativos que incentivan la responsabilidad social (Gómez, 2012), situación que crea la necesidad de cambios.
De esta forma, las organizaciones deberán establecer instrumentos que lepermitan mejorar su desempeño a la vez que cumple con su compromiso social. Si bien es cierto que ante esta nueva preocupación muchas organizaciones han intentado implementar mecanismos que les permitan realizar acciones enfocadas a asegurar un futuro saludable y exitoso (obtener ganancias y cuidar el medio ambiente), muchas de ellas no lo logran porque no cuentan con instrumentos que midan sus accionesy las contrasten con los objetivos y estrategias integradas de responsabilidad social, teniendo resultados muy alejados de lo que se pretendía lograr.
En el sentido de facilitar la implementación de la ética de tercera generación basada en la sustentabilidad y la responsabilidad social es que se propone un sistema de información que integre las dimensiones de la responsabilidad social a lavez que utiliza las ventajas de las tecnologías de información y comunicación de punta, para lo cual se plantea como pregunta central de la investigación ¿Cómo integrar la responsabilidad social y los sistemas de información automatizado para la medición del performance social?.
El problema inicia en determinar las acciones organizacionales que inciden en el performance social, pasando aidentificar la forma de sistematizarlas, para llegar al prototipo del sistema de información, para lo cual se retoma la propuesta de Husted y Salazar (2006) sobre el performance social entendiéndolo como el impacto que tienen las empresas en la sociedad, con la visón del respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
El presente artículo se organiza en cincoapartados, presentando primero la revisión de la literatura en relación a la responsabilidad social empresarial y los sistemas y tecnologías de información. Se continua con la descripción del proceso metodológico que se siguió para desarrollar el prototipo del sistema de información para responsabilidad social, el cual es presentado en el tercer apartado. En cuarto lugar se pone en discusión el retode los sistemas de información en las organizaciones socialmente responsables, finalmente se presentan las conclusiones.
REVISIÓN DE LA LITERATURA
Responsabilidad Social Empresarial
Aunque las raíces del concepto que hoy conocemos como responsabilidad social empresarial (RSE) tienen una larga historia y amplia, es sobre todo un producto del siglo XX (Carroll, 2008), especialmente desde...
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