SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS: RESÚMEN
ADMINISTRACIÓN: ciencia social que estudia a las organizaciones, es un medio para lograr su conducción.
Administrar consiste en:
Planificación: se definen objetivos, se toman decisiones y se elaboran planes/cursos de acción.
Organización: se establece la estructura y procesos para alcanzar los objetivos
Dirección: se conducen los equipos de trabajo
Control:de acuerdo a los estándares predeterminados se observan las acciones, si hay desvíos se proponen correcciones.
Enfoque de sistemas: nuevo paradigma científico que tiene como antecedente los trabajos de Bertalanffy. Se formó la society for general systems theory. Es una forma de análisis para que el conocimiento de alguna de las ciencias pueda ser utilizado por las demás, es un enfoqueinterdisciplinario.
SISTEMA: conjunto de objetos interrelacionados entre sí y con su ambiente, de tal modo que forman una totalidad para el logro de un objetivo.
Está compuesto por subsistemas y operan dentro de un supersistema o sistema mayor.
Se caracteriza por entradas, su procesamiento, salida y su retroalimentación. El output de un sistema es el input de otro.
Características/ elementos:
La totalidades diferente a cada una de sus partes, el sistema debe ser analizado globalmente.
El sistema total depende del objeto de estudio de la persona
La organización es un sistema social artificial, no nace con estructura perfecta para el logro del fin, la misma debe ser diseñada
Administrativo: cualquier actividad que genere o requiera información independientemente del lugar donde se esté generando.SISTEMA ADMINISTRATIVO: conjunto de procedimientos necesarios para concretar en actividades los objetivos de la empresa y a su vez generar información para el control del desempeño de la misma.
Requisitos:
Eficacia: debe cumplir los objetivos
Eficiencia: que se llegue al objetivo de la mejor manera con el menor costo posibles.
Control interno: se deben evitar errores, anomalías y fraudesRequisitos de la información : oportuna, precisa, clara, confiable, veraz, comprensible
OBJETIVO DE TODO SISTEMA ADMINISTRATIVO: crear una estructura interna con circuitos administrativos que sean sólidos y confiables, que nos permitan delegar tareas con tranquilidad, y a su vez general información confiable, integra y oportuna sobre el desempeño de la empresa.
Todo sistema es permeable, influido por elambiente
Inputs: insumos, personal, información, energía
Outputs: residuos, productos/servicios, información
Estructura: conjunto de tareas necesarias para cumplir con los objetivos, agrupadas en puestos de trabajo, ocupados por las personas más idóneas para hacerlo.
Control interno: normas asociadas a cada circuito para poder delegar, traspasar responsabilidad hacia abajo en la líneajerárquica
Requisitos para lograrlo:
Separar funciones
Asignar responsabilidades y niveles de autorización
Creación de normas respecto del personal que debe realizar c/ actividad
Registro y emisión de formularios a lo largo del proceso
Metodologías de cambio:
Statu quo: resistencia al cambio
Enfoques de diseño:

Diseño base 0


1) Perfeccionamiento del diseño existente. Cambios parciales efectuados enforma incremental. Se aplica cuando se detectan problemas y limitaciones en el diseño actual, pero no se requiere cambio de fondo. Se diagnostican y corrigen las dificultades. No requiere de muchos recursos
2) benchmarking. Se mira fuera de la organización para aprender de los mejores, para reducir costo en innovación y tiempo de diseño. Se copia el diseño de procesos y estructuras.
3) Se cambiade manera fundamental la organización. Se busca un diseño completamente nuevo. Hay gran incertidumbre sobre los resultados del cambio trascendental.
Metodologías de cambio:
CICLO DE VIDA: expresión del enfoque tradicional, se mira hacia adentro de la organización, se busca solucionar deficiencias o errores, es un afinamiento del diseño existente. La incertidumbre es baja, el cambio es limitado...